Reddo ergo sum

Ιστορίες γι' αγρίους

2010-04-11T10:22:00.000-07:00

Αυτή η ιστορία μπορεί να είναι αληθινή, μπορεί και να την κατέβασα από το μυαλό μου. Σε κάθε περίπτωση, ο καθένας μπορεί να βγάλει τα συμπεράσματά του αναφορικά με τις νέες μεθόδους εξοικονόμησης χρημάτων που εφαρμόζουν οι μεγάλες μεταφραστικές επιχειρήσεις.

Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Hello,

I am writing from the Quality Assurance department at [όνομα εταιρείας]. I'm afraid I have some troubling news about [αριθμός έργου]. Our client is not paying us due to the errors identified in the project. I realize we may have already confirmed that your deliverable did not contain mistakes, but I would very much appreciate your cooperation in accepting a 100% discount as a business gesture. You have already been paid for this job so we would apply any credit to an open invoice of yours. I realize that this is not a fair resolution to this matter and am happy to both note your cooperation in our system as well as prevent you from working for this client again so this type of resolution will not arise from them. Please confirm, we will be moving forward by close of business Wednesday, March 31st.

Best,
XXX

Απάντηση:

Hi XXX

I have been cooperating with your company for the past nine years and I can't believe I lived to see this day.

You send this impersonal message (a mass email, no doubt) bluntly asking me to give you back the amount you paid me for a post-dtp QA I did for you four months ago! It’s the first time I hear from you about this, in fact it's the first time ever I hear from you as an employee of [όνομα εταιρείας], I don't have the faintest idea what this is about, yet I have to comply simply because you say so???

And the most preposterous thing of all is that you're not actually "asking" anything. You're dictating me to accept what you're suggesting because you "will be moving forward" by tomorrow afternoon!!! And what "business gesture"? "Note my cooperation in the system"? "Prevent me from working for this client"? I'm speechless…

Don't you or your company think you have any obligation to explain anything about this? What "errors identified in the project"? You just go around canceling invoices which I have already included in my books and paid taxes for and you find it professional on your part?

Please know that I am not confirming anything, I'm not considering my invoice cancelled and I won't accept any deduction from any pending invoice until I get a full explanation of what's the matter. I'm entitled to that.
Thank you.

Katerina

Απάντηση εταιρείας:

Dear Katerina,

Thank you for your email. I completely understand that you are upset as this is not a satisfactory resolution to this matter. However, I did ask that you accept this discount as a business gesture to [όνομα εταιρείας]. The discount we ask is [ποσό], which seems quite insignificant when you consider that [όνομα εταιρείας] has paid out [ποσό] over the duration of our working relationship. I ask you to reconsider and will move forward by EOD tomorrow (Friday, April 2) if I do not hear from you.

Best,
XXX

Απάντηση:

Dear XXX

I'm afraid you haven't got this right. I'm not simply upset, I'm infuriated. And not because "this is not a satisfactory resolution to this matter" but because [όνομα εταιρείας] have the nerve to dictate me to comply with your arbitrary (or should I say despotic?) decisions without providing a shred of proof.

You have unilaterally decided that I shouldn't get paid, according to your own words "you realize you may have already confirmed that my deliverable did not contain mistakes" thus exhibiting the worst of business behaviours but still you're suggesting I should make a "business gesture" towards [όνομα εταιρείας]? You're kidding me, right? After all, it's April fools’ day today.

Even more infuriating is your cheap trick of using the money I have earned working for [όνομα εταιρείας] all these years. Well, I'm not 20, not even 30 anymore, XXX. These tricks don't fool me. I earned this amount with my hard work and, mind you, I have earned triple as much for [όνομα εταιρείας] in the process. And something else: it's none of your business to know how much I earn. How low will you and your company get with this? I really wonder. This is the worst, truly the worst, behaviour I have seen from an agency in my career as a translator.

What you don't seem to understand is how insulting this whole matter is. Where are those apparent errors? I want to see them and I want a full explanation why you consider them as such. A full report. Am I clear? Until then stop wasting my time.

Thank you.

Katerina

Απάντηση εταιρείας:

Dear Katerina,

We will waive the discount at this time.

Best,
XXX

Τα συμπεράσματα δικά σας. Προσωπικά, κάτι τέτοια τα μασάω και φτύνω και τα κουκούτσια.

Υποχρέωση εγγραφής στο σύστημα VIES

2010-03-15T06:33:00.000-07:00

Από 1η Ιανουαρίου 2010 οι επαγγελματίες που παρέχουν υπηρεσίες σε εταιρείες χωρών μελών της ΕΕ υποχρεούνται πλέον να υποβάλλουν μηνιαίο ανακεφαλαιωτικό πίνακα στην εφορία. Μέχρι πρότινος αυτήν την υποχρέωση είχαν μόνο όσοι πραγματοποιούσαν ενδοκοινοτικές παραδόσεις αγαθών και μάλιστα η υποβολή του ανακεφαλαιωτικού πίνακα γινόταν κάθε τρίμηνο.

Αυτό σημαίνει ότι οι ελεύθεροι επαγγελματίες μεταφραστές που συνεργάζονται με μεταφραστικές επιχειρήσεις εντός ΕΕ οφείλουν να συμμορφωθούν και να υποβάλλουν με τη σειρά τους μηνιαίους ανακεφαλαιωτικούς πίνακες ενδοκοινοτικής παροχής υπηρεσιών εφόσον ο τόπος φορολογίας είναι το κράτος μέλος του λήπτη των υπηρεσιών και υπόχρεος για την καταβολή του φόρου είναι ο λήπτης των υπηρεσιών (πρόκειται για πράξεις λήπτη).

Για να πάρουμε τα πράγματα με μια σειρά:
Το VIES είναι το σύστημα ανταλλαγής πληροφοριών στην ΕΕ σχετικά με τον ΦΠΑ. Δηλαδή, τα συνεργαζόμενα κράτη μέλη ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τους υποκείμενους στο φόρο που δραστηριοποιούνται στην ΕΕ και την εγγραφή τους στα μητρώα ΦΠΑ προκειμένου, κατά τις μεταξύ τους συναλλαγές, να διαπιστώνεται ποιος από τους δύο υπόκειται στο φόρο.
Στους ανακεφαλαιωτικούς πίνακες αναφέρεται το συνολικό ποσό των παραστατικών τιμολόγησης που εκδώσαμε μέσα στον προηγούμενο μήνα σε κάθε υποκείμενο στο φόρο που είναι εγκατεστημένος σε διαφορετικό κράτος μέλος.

Για να συμμορφωθούμε προς αυτόν τον νέο κανονισμό:

Εφόσον δεν το έχουμε κάνει ήδη, πηγαίνουμε στο τμήμα Μητρώου της ΔΟΥ, στην οποία ανήκουμε και κάνουμε αίτηση μεταβολής των στοιχείων μας για να προσθέσουμε ότι πραγματοποιούμε ενδοκοινοτική παροχή υπηρεσιών. Από τη ΔΟΥ μας δίνουν κάποιους κωδικούς, τους οποίους θα χρησιμοποιούμε στο TAXISnet για την κατάρτιση και την υποβολή των ανακεφαλαιωτικών πινάκων έως την 26η ημέρα του μήνα που ακολουθεί τη μηνιαία περίοδο στην οποία αφορούν (δηλ., για το Μάρτιο ο πίνακας πρέπει να υποβληθεί μέχρι τις 26 Απριλίου).
Zητάμε από τον κάθε εγκατεστημένο σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ πελάτη μας τον αριθμό ΑΦΜ του (VAT Reg. No.). Για κάθε κράτος μέλος, ο αριθμός αυτός έχει συγκεκριμένη μορφή, π.χ. στην Ιταλία έχει τη μορφή IT-12345678901 (μια σειρά έντεκα ψηφίων). Μπορούμε να ελέγξουμε τη σωστή μορφή των αριθμών ΑΦΜ με βάση συγκεκριμένους πίνακες.
Πηγαίνουμε στον ιστότοπο του συστήματος VIES και ελέγχουμε την εγκυρότητα του ΑΦΜ του πελάτη μας.
Σημείωση: Αν ο αριθμός ΑΦΜ περιέχει αλφαβητικούς χαρακτήρες, οι χαρακτήρες αυτοί πρέπει να πληκτρολογούνται με κεφαλαία, ενώ θα πρέπει να αγνοούνται τα διαστήματα, οι τελείες και οι παύλες που υπάρχουν ανάμεσα στα σύνολα ψηφίων. Επίσης, ο αριθμός πρέπει να πληκτρολογείται σε συνεχόμενη διάταξη χωρίς διαστήματα, τελείες ή παύλες. Τέλος, στην περίπτωση έγκυρου αριθμού ΑΦΜ, εάν το όνομα ή/και η διεύθυνση αντικαθίστανται από παύλες (---), αυτό σημαίνει ότι το κράτος μέλος που εξέδωσε τον αριθμό ΑΦΜ δεν επιτρέπει την αποκάλυψη αυτών των πληροφοριών.
Για κάθε αριθμό ΑΦΜ που επαληθεύουμε με χρήση του συγκεκριμένου ιστότοπου λαμβάνουμε έναν μοναδικό αριθμό επαλήθευσης. Για παν ενδεχόμενο, καλό είναι να κρατήσουμε αυτόν τον αριθμό στο αρχείο μας ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε ότι έχουμε πραγματοποιήσει την επαλήθευση, εφόσον μας ζητηθεί.
Εφόσον ο πελάτης μας είναι εγγεγραμμένος στο σύστημα VIES, συνεχίζουμε να εκδίδουμε κανονικά τα παραστατικά τιμολόγησής μας (δείτε και τις σχετικές αναρτήσεις εδώ και εδώ) και απλώς μπαίνουμε στην επιπλέον διαδικασία της κατάρτισης και υποβολής των μηνιαίων ανακεφαλαιωτικών πινάκων.
Εφόσον ο πελάτης μας δεν είναι εγγεγραμμένος στο σύστημα VIES (και εφόσον μας βεβαιώσει ότι δεν επιθυμεί να εγγραφεί σε αυτό), υποχρεούμαστε να χρεώσουμε τον νόμιμο ΦΠΑ για την παροχή υπηρεσιών σε κάθε παραστατικό τιμολόγησης που του εκδίδουμε όπως θα κάναμε σε οποιονδήποτε άλλο πελάτη μας εντός Ελλάδας.
Στην ουσία, αυτό σημαίνει (ακόμα μεγαλύτερη) συρρίκνωση της αμοιβής του ελεύθερου επαγγελματία μεταφραστή μιας και τη χασούρα από τη χρέωση του ΦΠΑ θα αναγκαστεί να την καλύψει εκείνος...

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα μπορείτε να ανατρέξετε στα ακόλουθα:

Απόφαση 1091531 με ημερομηνία 25 Σεπτεμβρίου 2009 - Υποβολή ανακεφαλαιωτικών πινάκων για πράξεις που πραγματοποιούνται από 01/01/2010. - Κοινοποίηση οδηγιών για την συμπλήρωση των εντύπων των ανακεφαλαιωτικών πινάκων.

Βοήθεια και συχνές ερωτήσεις για το σύστημα VIES

Πληροφοριακά, το έντυπο Φ4 TAXIS, Ανακεφαλαιωτικός πίνακας ενδοκοινοτικών παραδόσεων, αγαθών και παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι αρχικοί και εμπρόθεσμοι ανακεφαλαιωτικοί πίνακες υποβάλλονται ηλεκτρονικά (TAXISnet). Σε έντυπη μορφή (στην αρμόδια ΔΟΥ) υποβάλλονται οι εκπρόθεσμοι και οι διορθωτικοί ανακεφαλαιωτικοί πίνακες.

Πληροφορίες και οδηγίες για τη συμπλήρωση του εντύπου Φ4.

Εφόσον μάθω περισσότερα θα επανέλθω.

ΟΑΕΕ οϊμέ

2010-03-09T05:40:00.000-08:00

Φωτογραφία: Neubie

Μόλις έλαβα την ειδοποίηση του ΟΑΕΕ για την καταβολή των εισφορών του 1ου διμήνου του 2010. Κόντεψα να πάθω εγκεφαλικό όταν είδα το ποσό. Από τα 390,94 ευρώ που πλήρωνα μέχρι χτες καλούμαι πλέον να πληρώνω 514,68 ευρώ το δίμηνο. Η ειδοποίηση περιέχει κι ένα μήνυμα προς τους ασφαλισμένους που αναφέρει ότι «σύμφωνα με τις καταστατικές διατάξεις του Οργανισμού, από την 1η του έτους μετατάσσονται σε ανώτερη υποχρεωτική κατηγορία όσοι συμπλήρωσαν 3 χρόνια παραμονής στην κατηγορία τους». Όπερ σημαίνει ότι ανέβηκα κατηγορία. Συν 123,74 ευρώ το δίμηνο. Προς τι; Μήπως έχω καμιά φοβερή ιατρική περίθαλψη; Μήπως αισθάνομαι καμιά βεβαιότητα για τη σύνταξη που θα μου δώσει το συγκεκριμένο ταμείο; Θα μου πεις, με τα νέα όρια ηλικίας δεν υπάρχει λόγος να σκάει κανείς. Δεν θα προλάβουμε να συνταξιοδοτηθούμε. Θα έχουμε πέσει όλοι ξεροί μέχρι τότε.

Προχτές έβλεπα στις ειδήσεις ότι ο ΟΑΕΕ καταρρέει και ότι έχει να πληρώσει τις συντάξεις μέχρι τον Ιούλιο. Από εκεί και μετά το χάος. Λέγανε ότι η εισφοροδιαφυγή έχει χτυπήσει κόκκινο και ξεπερνά τα 3 δις ευρώ μόνο στον ΟΑΕΕ. Διαβάζω στο Έθνος ότι 250.000 μικρομεσαίοι έμποροι, βιοτέχνες κ.λπ. αδυνατούν να πληρώσουν τις εισφορές τους στον Οργανισμό. Μόνοι τους αποφασίσανε μια ωραία πρωία ότι θα σταματήσουν να πληρώνουν τις ασφαλιστικές τους εισφορές οι μικρομεσαίοι ελεύθεροι επαγγελματίες; Είπαν «δεν βαριέσαι» και τα παράτησαν; Λες και δεν θα τους κυνηγήσει δικαστικά το ελληνικό κράτος. Λες και δεν θα τους τα πάρει διπλά και τρίδιπλα κάποια στιγμή. Ήδη έχει αρχίσει «σαφάρι» είσπραξης καθυστερούμενων ασφαλιστικών εισφορών από το υπουργείο Εργασίας και οι κυρώσεις για όσους δεν συμμορφωθούν θα φτάσουν μέχρι κατάσχεση της περιουσίας τους.

Μέσα σ’ όλα αυτά αναφέρουν και το ανέκδοτο του μέτρου των δανείων με ευνοϊκούς όρους από το ΤΕΜΠΜΕ για την εξόφληση οφειλών προς τα ασφαλιστικά ταμεία. Και λέω «ανέκδοτο» διότι το θεωρώ κοροϊδία πρώτα να σε αναγκάζουν να μην καταβάλεις τα οφειλόμενα με συνεχείς αυξήσεις (π.χ. προς τα επάνω αναπροσαρμογή του ποσού των εισφορών του ΟΑΕΕ τόσο μέσα στο 2009 όσο και μέσα στο 2010), με την κατάργηση της απαλλαγής από την υποχρέωση ασφάλισης στον ΟΑΕΕ των ελευθέρων επαγγελματιών με χαμηλά εισοδήματα που δραστηριοποιούνται σε περιοχές κάτω των 2.000 κατοίκων κι έπειτα να σου σερβίρουν τη λύση του δανείου ως κοινωνικό μέτρο, όταν ουσιαστικά αυτό που κάνουν είναι να σε μετατρέπουν σε δέσμιο της κάθε τράπεζας με τις ευλογίες του ελληνικού κράτους.

Ξεχνούν ότι υπάρχουν κρυφομισθωτοί μεταφραστές, οι οποίοι (εξ)αναγκάζονται να βγάλουν μπλοκάκι, να κόβουν απόδειξη κάθε μήνα κι έπειτα να περιμένουν πότε θα θυμηθούν οι εργοδότες τους να τους πληρώσουν τις τρεις κι εξήντα μεικτά που τους δίνουν με αποτέλεσμα να πληρώνουν ΦΠΑ και εισφορές ΟΑΕΕ από την άδεια τσέπη τους. Ξεχνούν ότι υπάρχει η κατηγορία των ελεύθερων επαγγελματιών μεταφραστών, οι οποίοι εργάζονται για μεταφραστικές επιχειρήσεις κι εκδοτικούς οίκους που πληρώνουν μεν πενταροδεκάρες με καθυστέρηση πολλών μηνών, απαιτούν όμως αψεγάδιαστη ποιότητα και ταχύτητα στην παράδοση του εκάστοτε έργου. Μια φορά, πριν χρόνια, τόλμησα να πω στον υπεύθυνο μιας επιχείρησης που διατεινόταν ότι βιάζομαι να πληρωθώ (δύο μήνες μετά από την παράδοση του έργου) ότι την επόμενη φορά θα του έστελνα τα μεταφρασμένα κείμενα όποτε με βόλευε κι αν μου ζητούσε το λόγο θα του έλεγα ότι βιάζεται να εξυπηρετηθεί. Τα λεφτά μου τα πήρα, αλλά περιττό να αναφέρω ότι ο συγκεκριμένος κύριος δεν επικοινώνησε ξανά μαζί μου. Πολλοί συνάδελφοι φοβούνται ακριβώς αυτό και δεν μιλούν. Υπομένουν. Ο ΟΑΕΕ όμως δεν περιμένει. Θέλει τις -παραφουσκωμένες- εισφορές του. Κι αν τολμάτε μην του τις δίνετε.

Περί συλλόγων συλλογισμοί ή η ισχύς εν τη ενώσει

2010-03-07T09:31:00.000-08:00

Φωτογραφία: Johnath

Dostoevsky, Heraclitus, Dante, Virgil, Homer, Cervantes, Kafka, Kierkegaard, Tolstoy, Hölderlin, and scores of other poets and writers who have marked me forever - I, an American, whose only foreign language is French - have all been revealed to me, read by me, digested by me, in translation. Translators are the shadow heroes of literature, the often forgotten instruments that make it possible for different cultures to talk to one another, who have enabled us to understand that we all, from every part of the world, live in one world.

Paul Auster

Με αφορμή την πρόσφατη εκλογή μου στη θέση της Γενικής Γραμματέα της Πανελλήνιας Ένωσης Μεταφραστών (ΠΕΜ), θα ήθελα να εκφράσω κάποιες σκέψεις αναφορικά με τους συλλόγους και τις ενώσεις μεταφραστών και συναφών επαγγελμάτων στην Ελλάδα. Να πω μόνο πριν επεκταθώ ότι σ’ αυτήν εδώ την ανάρτηση (και σ’ αυτό το ιστολόγιο συνολικά) εκφράζω τις προσωπικές μου απόψεις, οι οποίες δεν ταυτίζονται απαραίτητα μ’ αυτές της ΠΕΜ.

Πίστευα και εξακολουθώ να πιστεύω ότι ο επαγγελματίας μεταφραστής μόνο καλό μπορεί να αποκομίσει από τη συμμετοχή του σε έναν συνδικαλιστικό/επαγγελματικό φορέα. Η ενημέρωση, η ανταλλαγή απόψεων, η αλληλεπίδραση με περισσότερο και λιγότερο έμπειρους συναδέλφους, η προώθηση και η επιδίωξη κοινών σκοπών και συμφερόντων, η επαγγελματική αποδοχή και αναγνώριση είναι μερικοί μόνο από τους λόγους συμμετοχής σε μια τέτοια συλλογικότητα.
Από μια έρευνα που είχα πραγματοποιήσει στο παρελθόν και από μια πιο πρόσφατη που έκανα για τους σκοπούς αυτής της ανάρτησης, εντόπισα την ύπαρξη των ακόλουθων συλλόγων και ενώσεων μεταφραστών και συναφών επαγγελμάτων (χωρίς να αποκλείεται να υπάρχουν κι άλλοι):

- Πανελλήνια Ένωση Μεταφραστών (ΠΕΜ)

- Πανελλήνια Ένωση Επαγγελματιών Μεταφραστών Πτυχιούχων Ιονίου Πανεπιστημίου
(ΠΕΕΜΠΙΠ)

- Σώμα Επίλεκτων Μεταφραστών-Διερμηνέων

- Πανελλήνιος Σύλλογος Επαγγελματιών Μεταφραστών (ΠΣΕΜ)
- Ελληνική Εταιρεία Μεταφραστών Λογοτεχνίας
- Πανελλήνια Ένωση Μεταφραστών & Μεταφραστών-Διερμηνέων του Δημοσίου Τομέα (ΠΕΜΜΕΔΔΗΤ)
- Πανελλήνιος Σύλλογος Διερμηνέων Συνεδρίων
- Εταιρεία Ελλήνων Θεατρικών Συγγραφέων, Μουσικών και Μεταφραστών
- Ο νεοσύστατος Σύλλογος Μεταφραστών Επιμελητών Διορθωτών (ΣΜΕΔ)

Κοντά δέκα σύλλογοι για έναν κλάδο όπως η μετάφραση/διερμηνεία και τα συναφή επαγγέλματα σε μια χώρα όπως η Ελλάδα. Σε γενικές γραμμές θεωρώ γεγονός θετικό την ύπαρξη διαφόρων συλλόγων και εταιρειών στον κλάδο μας. Διερωτώμαι, ωστόσο, πόσοι σύλλογοι είναι τελικά αρκετοί. Αναρωτιέμαι αν ο κατακερματισμός του ήδη μικρού αριθμού επαγγελματιών μεταφραστών σε διάφορους συλλόγους εξυπηρετεί τελικά τα συμφέροντά μας σε μια εποχή που οι συνθήκες εργασίας μας γίνονται ολοένα και δυσκολότερες.

Δεν αναφέρομαι τόσο σε συλλόγους όπως η ΠΕΜΜΕΔΔΗΤ ή η «Εταιρεία Ελλήνων Θεατρικών Συγγραφέων, Μουσικών και Μεταφραστών», των οποίων οι σκοποί είναι σαφώς λιγότερο γενικευμένοι μιας και εξυπηρετούν στόχους και συμφέροντα συγκεκριμένων επαγγελματικών ομάδων μέσα στους κόλπους της ελληνικής μεταφραστικής κοινότητας. Ίσως κάποιοι να μην συμφωνούν μαζί μου, αλλά θεωρώ ότι οι υπόλοιποι σύλλογοι δεν έχουν τίποτα ουσιαστικό να χωρίσουν μεταξύ τους. Είμαι απόφοιτος του ΤΞΓΜΔ του Ιονίου Πανεπιστημίου αλλά δεν θεωρώ ότι μόνον οι πτυχιούχοι της συγκεκριμένης σχολής πρέπει να κατοχυρωθούν επαγγελματικά από το ελληνικό κράτος, το οποίο ούτως ή άλλως μας αποδεικνύει καθημερινά ότι περί πολλά τυρβάζει και αυτοαναιρείται δημιουργώντας μεν ένα ΑΕΙ μετάφρασης με τεράστια έξοδα, αγνοώντας όμως επιδεικτικά τους αποφοίτους του κατά την ψήφιση νόμων (ούτως ή άλλως εκ των ενόντων συνταγμένων) και κατά τη σύσταση του γνωστού πλέον σε όλους μας (και απροσδιορίστου ακόμα χρησιμότητας) «σώματος ορκωτών μεταφραστών».

Από την άλλη μεριά, είμαι από εκείνους που πιστεύουν ακράδαντα στην αξία των σπουδών μετάφρασης, θεωρώντας ότι αποτελούν σημαντικότατο εφόδιο στην επαγγελματική σταδιοδρομία του μεταφραστή. Άποψή μου είναι ότι τον καλό μεταφραστή τον κάνει τόσο το ταλέντο και η πολύχρονη εμπειρία, όσο και η προσωπική μελέτη, προσπάθεια και ηθική, αλλά και ο καλός δάσκαλος που θα του δείξει πώς να επιλέγει την πορεία του ανάμεσα σε λέξεις, γλώσσες, κείμενα, εικόνες, όρους και ορισμούς... Πέραν αυτού, η ευθύνη που φέρει ο μεταφραστής ως επαγγελματίας είναι μεγάλη και δεν οφείλει να το ξέρει μόνον ο ίδιος, οφείλουν να το ξέρουν και όσοι γυρεύουν τις υπηρεσίες του ώστε να τον αντιμετωπίζουν και να συνδιαλέγονται μαζί του ανάλογα.

Προσωπικά, μου χαλούν τη διάθεση οι πινακίδες «Φωτοτυπίες-Δακτυλογραφήσεις-Μεταφράσεις» που κρέμονται σαν τσαμπιά στους δρόμους των ελληνικών πόλεων. Δεν είναι ν’ απορεί κανείς γιατί ο πολύς κόσμος δεν εκτιμά τη δουλειά μας όταν έχει καταστεί συνώνυμη της φωτοτυπίας και της δακτυλογράφησης. Μου χαλούν ακόμα περισσότερο τη διάθεση και με πεισμώνουν οι ορέξεις των μεγάλων μεταφραστικών επιχειρήσεων, οι οποίες ανοίγουν και κλείνουν όποτε τους καπνίσει φεσώνοντας κόσμο και λαό, μαζί κι ελεύθερους επαγγελματίες μεταφραστές, τους οποίους ούτως ή άλλως αναγκάζουν να δουλεύουν με τη χαμηλότερη δυνατή αμοιβή και να εκδίδουν πολλαπλές αποδείξεις παροχής υπηρεσιών προτού καν μάθουν πότε θα πληρωθούν. Θυμώνω απίστευτα με το ελληνικό κράτος που επιτρέπει αυτήν την κατάσταση, κάνοντας ταυτόχρονα τα στραβά μάτια αναφορικά με τους κρυφομισθωτούς μεταφραστές, τους χιλιάδες αιχμάλωτους της μηνιαίας ΑΠΥ σε έναν μόνο εργοδότη, τους οποίους εντάσσει στους ελεύθερους επαγγελματίες και εξαπολύει μάλιστα στο κατόπι τους τις ελεγκτικές του υπηρεσίες.

Για όλ’ αυτά και τόσα πολλά άλλα είναι κατ’ εμέ αναγκαία η δημιουργία μιας εύρωστης, υγιούς, θετικής, μαζικής συλλογικότητας, η οποία θα ασχοληθεί με τα πολλά ζητήματα των μεταφραστών και θα προσπαθήσει ουσιαστικά να βρει λύση, να ενημερώσει, να αντιπροσωπεύσει, να κάνει αισθητή την παρουσία των επαγγελματιών της μετάφρασης στην Ελλάδα. Εξηγούμαι: πιστεύω ότι κάθε επαγγελματικός σύλλογος έχει λόγο ύπαρξης αρκεί να το θέλουν τα μέλη του. Το ίδιο συμβαίνει και με όλους τους προαναφερθέντες συλλόγους. Ωστόσο, θεωρώ ότι, αν το θελήσουν, μπορούν να λειτουργήσουν κάτω από την ομπρέλα μιας πανελλήνιας ομοσπονδίας συλλόγων μεταφραστών/διερμηνέων και ότι ως ιδέα αξίζει τον κόπο να εξεταστεί πιο προσεκτικά από όλους. Φρονώ ότι ως επαγγελματίες έχουμε πάρα πολλά να κερδίσουμε από μια τέτοια συλλογικότητα και θα ήταν ευχής έργον ν’ αρχίζαμε να μελετούμε σοβαρά το ενδεχόμενο δημιουργίας της. Χωρίς μικροσυμφέροντα και ανούσιες διενέξεις. Για το καλό όλων μας.

Σημείωση: δανείστηκα το απόσπασμα του Paul Auster στην αρχή της ανάρτησης από το ιστολόγιο της Erika Dreifus

Παρελθοντικές ντομάτες

2010-02-18T07:56:00.000-08:00

No comment!

Από το ιστολόγιο Α, μπα? με θερμές ευχαριστίες.

Readability: όαση για τα κουρασμένα μάτια

2010-02-15T10:43:00.000-08:00

Κάποια στιγμή θέλω να γράψω μια αναλυτική ανάρτηση για τους τρόπους που έχω βρει να εκμεταλλεύομαι αποδοτικότερα το χρόνο μου. Αυτοί οι τρόποι μπορεί να είναι απλά κόλπα για την εξοικονόμηση χρόνου μέχρι εργαλεία και διαδικτυακές εφαρμογές που κάνουν την καθημερινότητά μου ευκολότερη.

Μέχρι να μπορέσω να γράψω αυτήν την ανάρτηση θα προσπαθώ πού και πού να δίνω μια ιδέα του τι εννοώ, αρχής γενομένης από σήμερα. Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που κάνετε όταν ανοίγετε τον υπολογιστή το πρωί; Ελέγχετε τα μηνύματά σας; Κι εγώ αυτό κάνω. Το δεύτερο; Εγώ, ανάλογα με το φόρτο εργασίας μου, περνάω κάπου μισή ώρα με τρία τέταρτα ρίχνοντας μια γρήγορη ματιά σε διάφορους ενημερωτικούς ιστότοπους και διάφορα ιστολόγια που παρακολουθώ.

Ο χρόνος που χρειάζομαι για να διαβάσω τα κείμενα που μ' ενδιαφέρουν έχει μειωθεί σχεδόν στο μισό από τότε που ανακάλυψα το εργαλείο που ονομάζεται Readability. Το Readability κάνει την ανάγνωση στον ιστό ευκολότερη απομακρύνοντας οτιδήποτε άσχετο υπάρχει γύρω από το κείμενο που θέλεις να διαβάσεις. Είναι τόσο αποτελεσματικό, που το χρησιμοποιώ ακόμα και σε απλές αναζητήσεις σε διαδικτυακά λεξικά εφόσον θέλω να αφιερώσω λίγο παραπάνω χρόνο σε κάποιο λήμμα και οι διαφημίσεις που αναβοσβήνουν και σφυρίζουν δεξιά, αριστερά, πάνω και κάτω (θυμάται κανείς εκείνη την εκνευριστική διαφήμιση με το μποξ;) μου αποσπούν την προσοχή και δεν μ’ αφήνουν να συγκεντρωθώ σ’ αυτό που πήγα πραγματικά να κάνω στο συγκεκριμένο ιστότοπο.

Το ακόμα καλύτερο είναι ότι το Readability συνεργάζεται άψογα με τα προγράμματα περιήγησης που χρησιμοποιώ (αυτήν τη στιγμή εναλλάξ τον Mozilla και τον Chrome) διότι λειτουργεί ως bookmarklet, κάτι σαν εξελιγμένος σελιδοδείκτης που εμφανίζεται με τη μορφή κουμπιού στη γραμμή σελιδοδεικτών (bookmarks bar) του προγράμματος περιήγησης και μπορώ να το χρησιμοποιήσω με ένα απλό κλικ. Αν θέλω να επιστρέψω στην κανονική προβολή της σελίδας, απλώς την ανανεώνω. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα αποστολής της σελίδας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της απευθείας εκτύπωσής της.

Ας πούμε ότι θέλω να διαβάσω αυτό το άρθρο των Times. Η σελίδα εμφανίζεται ως εξής:

Πατώντας το κουμπί του Readability στη γραμμή σελιδοδεικτών, η σελίδα παίρνει την εξής μορφή:

Μπορείτε να πατήσετε πάνω στις εικόνες για να δείτε καλύτερα το αποτέλεσμα.

Το κείμενο του άρθρου, που στην κανονική εμφάνιση της σελίδας περιορίζεται σε μια στήλη στα αριστερά, με μονό διάστιχο και μια γραμματοσειρά που βγάζεις τα μάτια σου να διαβάσεις, με το Readability καλύπτει σχεδόν ολόκληρη την οθόνη, σε φόντο που δεν κουράζει τα μάτια, σχεδόν διπλό διάστιχο και με ευανάγνωστη γραμματοσειρά. Καταπληκτικό; Πραγματική όαση για τα κουρασμένα μου μάτια.

Προγράμματα & on-line υπηρεσίες τιμολόγησης: Φραπέ φτιάχνουν; (Μέρος Β')

2010-02-10T04:22:00.000-08:00

Σε συνέχεια της προηγούμενης ανάρτησης και έπειτα από μερικές τελευταίες δοκιμές, επανέρχομαι για να κλείσω (προς το παρόν) τον κύκλο των αναρτήσεων που σχετίζονται με την τιμολόγηση. Οι on-line υπηρεσίες και εφαρμογές, αν και ενέχουν τους γνωστούς κινδύνους (με το ζήτημα της ασφάλειας να είναι ο πιο προφανής από αυτούς) παρέχουν στο χρήστη την ευκολία της πρόσβασης από οπουδήποτε, αρκεί να υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο. Και εδώ τα κύρια κριτήρια επιλογής των εφαρμογών/εργαλείων που εξέτασα ήταν το κόστος, η φιλικότητα προς το χρήστη, το κατά πόσο μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ελεύθερους επαγγελματίες μεταφραστές και το αν υπάρχει η δυνατότητα εξαγωγής του παραστατικού σε μορφή pdf.

Σημείωση αναφορικά με το κριτήριο του κόστους: Στην Ελλάδα τα πράγματα είναι λίγο πιο περίπλοκα απ’ ό,τι σε άλλες χώρες. Όλοι οι ελεύθεροι επαγγελματίες χρειάζονται και πληρώνουν λογιστή για να αντεπεξέλθουν στις φορολογικές τους υποχρεώσεις. Είναι που είναι χρονοβόρα και καθόλου απλή η τιμολόγηση των πελατών στο εξωτερικό καλό θα ήταν να μην μας κοστίζει επιπλέον χρήματα.

Μέρος Β’ – On-line εργαλεία/εφαρμογές τιμολόγησης

CreativePro Office - Κανονικά δεν έπρεπε να το συμπεριλάβω εδώ, μιας και αποτελεί κυρίως εργαλείο διαχείρισης έργων και όχι απλό εργαλείο τιμολόγησης, αλλά αφού συμπεριέλαβα το Translation Office 3000 στην προηγούμενη ανάρτηση, είπα να δοκιμάσω και μια αντίστοιχη on-line εφαρμογή. Προϊόν της UpStart Productions, εταιρείας που έστησε το 2000 ο Jeff Denton, ένας κομπιουτεράς από το Όρεγκον των Η.Π.Α.

Δωρεάν;

Εντελώς! Προσφέρεται επίσης η δυνατότητα αγοράς του πηγαίου κώδικα (source code) για εγκατάσταση στο διακομιστή του χρήστη.

Εύκολο στη χρήση; Ναι

Κύρια χαρακτηριστικά:

Όπως είπα, πρόκειται για εφαρμογή διαχείρισης έργων και αποτελείται, χοντρικά, από πέντε ενότητες: πελάτες, έργα, φύλλα εργασίας (timesheets), οικονομικά στοιχεία (ενότητα που περιλαμβάνει και την τιμολόγηση) και συνεργάτες (my team). Επίσης, διαθέτει χρονομετρητή έργων (job timer), ημερολόγιο και υπολογιστή (calculator). Συνοπτικά:

- δυνατότητα τήρησης και παρακολούθησης έργων
- δυνατότητα τήρησης εκτενούς πελατολογίου
- δυνατότητα δημιουργίας φύλλων εργασίας για την τιμολόγηση των έργων
- δυνατότητα δημιουργίας απεριόριστου αριθμού παραστατικών
- δυνατότητα χρήσης του λογοτύπου του χρήστη
- δυνατότητα αυτόματης αποστολής του παραστατικού μέσω ηλ. ταχυδρομείου
- δυνατότητα εξαγωγής του παραστατικού σε μορφή pdf
- δυνατότητα απευθείας εκτύπωσης του παραστατικού
- δυνατότητα δημιουργίας ομάδας συνεργατών
- τήρηση στατιστικών στοιχείων (ετήσια έσοδα-έξοδα, κ.λπ.)
- δυνατότητα τιμολόγησης σύμφωνα με τις ώρες που έχει καταγράψει ο ενσωματωμένος μετρητής

Θετικά:

Πρέπει να ομολογήσω ότι η εφαρμογή με εντυπωσίασε. Παρέχει εντελώς δωρεάν τόσες πολλές δυνατότητες και είναι τόσο ωραία σχεδιασμένη που αρχικά δεν πίστευα στα μάτια μου. Είναι εξαιρετικά φιλική προς το χρήστη, στημένη με τέτοιο τρόπο που αποκλείεται να χαθείς ψάχνοντας από εδώ κι από εκεί για τις ρυθμίσεις.

Στo dashboard (να το πω «πανόπτη», να το πω «οθόνη ελέγχου», πώς να το πω;) ενημερώνεσαι με μια ματιά για το τι συμβαίνει με τα έργα και τα παραστατικά τιμολόγησης, ενώ υπάρχει και ένα μεγαλούτσικο ημερολόγιο, όπου φαίνονται οι εργασίες που πρέπει να γίνουν ανά ημέρα. Δίδεται και η δυνατότητα προσαρμογής της εμφάνισης του dashboard ανάλογα με τα γούστα του χρήστη. Επίσης, μπορεί να γίνει χρήση κάποιων widget (σελιδοδεικτών από το del.icio.us, rss feeds και άλλων), ανάλογα με τις προτιμήσεις του χρήστη. Τέλος, ολόκληρο το dashboard μπορεί να εξαχθεί ως gadget στην αρχική σελίδα του iGoogle!

Στο dashboard, περιλαμβάνεται ένα εργαλείο αναζήτησης, το οποίο λειτουργεί πολύ καλά, ειδικά αν κάνεις χρήση της δυνατότητας εισαγωγής ετικετών (tags) για κάθε έργο/πελάτη που δημιουργείς. Μου άρεσε πολύ και η δυνατότητα εισαγωγής σημειώσεων, κάτι σαν τα post-it, σε μια άκρη του dashboard.

Η δημιουργία των παραστατικών είναι παιχνιδάκι και μπορεί να γίνει ανεξάρτητα, μέσω της καρτέλας των έργων ή μέσω της καρτέλας των πελατών.

Πολύ δυνατό χαρακτηριστικό είναι η δυνατότητα δημιουργίας ομάδας συνεργατών. Μόλις εισαχθεί ο συνεργάτης, η εφαρμογή του στέλνει ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του. Από εκεί και μετά, ο διαχειριστής του λογαριασμού μπορεί να του αναθέτει κατά βούληση έργα κι εκείνος θα ειδοποιείται σχετικά μέσω μηνύματος ηλ. ταχυδρομείου. Μέχρι και τα αρχεία που σχετίζονται με το έργο μπορούν να συμπεριληφθούν ώστε ο συνεργάτης να μπορεί να τα κατεβάσει απευθείας από εκεί. Ωραιότατο.

Αρνητικά:

Το μεγαλύτερο μειονέκτημα (μαράθηκα μόλις το ανακάλυψα) είναι το ότι δεν υπάρχει δυνατότητα πολλαπλών νομισμάτων. Όλα τα παραστατικά μπορούν να εκδίδονται αποκλειστικά σε ένα νόμισμα. Έψαξα στο φόρουμ της εφαρμογής και είδα ότι το συζητάνε για την εισαγωγή αυτής της δυνατότητας σε επόμενη αναβάθμιση του κώδικα, αλλά είναι άγνωστο πότε θα το κάνουν.

Επίσης, δεν υπάρχει πεδίο για την εισαγωγή του ΑΦΜ του εκάστοτε πελάτη, αλλά ξεγέλασα την εφαρμογή εισάγοντάς το στην πρώτη από τις τρεις αράδες που παρέχονται για τη διεύθυνση. Το ίδιο έκανα και στα στοιχεία του χρήστη και λειτούργησε καλά: στο παραστατικό εμφανίζεται το όνομα του πελάτη, ακριβώς από κάτω το ΑΦΜ και ακολουθεί η διεύθυνση.

Τέλος, μένει να διορθωθούν κάποια ακόμα σφάλματα (bug) διότι παρατήρησα ότι στο παραστατικό που εξάγεται σε μορφή pdf δεν εμφανίζονται όλα τα στοιχεία του πελάτη. Ό,τι κι αν έκανα, μου εμφάνιζε τα στοιχεία μέχρι την οδό. Ο ταχυδρομικός κωδικός, η πόλη και η χώρα είχαν κάνει φτερά.

Αξίζει τον κόπο;

Με ελάχιστη προσπάθεια προσαρμόζεται ωραιότατα στις ανάγκες του ελεύθερου επαγγελματία μεταφραστή. Ιδανικό για όσους τιμολογούν μόνο σε ένα νόμισμα. Αν διορθωθούν και τα παραπάνω προβληματάκια, μπορεί να γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της εργασιακής ρουτίνας πολλών από εμάς.

Bamboo invoice - Λογισμικό ανοιχτού κώδικα που εγκαθίσταται στο διακομιστή του χρήστη, αναπτύχθηκε από τον καναδό σχεδιαστή Derek Allard.

Δωρεάν;
Ναι. Όπως είπα, πρόκειται για λογισμικό ανοιχτού κώδικα.

Εύκολο στη χρήση; Απ’ ό,τι φαίνεται, ναι.

Κύρια χαρακτηριστικά:
- απεριόριστος αριθμός πελατών
- απεριόριστος αριθμός προσφερόμενων υπηρεσιών
- δυνατότητα προσαρμογής του λογοτύπου
- υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών (των ελληνικών μη συμπεριλαμβανομένων)
- εκτύπωση και εξαγωγή του παραστατικού σε μορφή pdf
- αυτόματη αποστολή του παραστατικού μέσω ηλ. ταχυδρομείου
- παρακολούθηση πληρωμών
- αναφορές και στατιστικά στοιχεία ανά οικονομική χρήση
- χρήση του λογαριασμού από πολλαπλούς χρήστες
- δυνατότητα λήψης εφεδρικών αντιγράφων όλης της βάσης δεδομένων

Θετικά:

Σχετικά βασικός αλλά φιλικός προς το χρήστη σχεδιασμός του περιβάλλοντος εργασίας, φόρουμ για την παροχή υποστήριξης και συμβουλών.

Αρνητικά:

Χρειάζεται να ξέρεις πέντε πράγματα παραπάνω για να το εγκαταστήσεις, μπορεί μάλιστα να χρειαστείς και ειδικό… Μεγάλη μανούρα. Υπάρχει πάντως και ένας σχετικά σύντομος οδηγός εγκατάστασης εδώ.

Αξίζει τον κόπο;

Δεν μπορώ να πω τίποτα με σιγουριά. Δεν το εγκατέστησα, ούτε το δοκίμασα εκτενώς. Ό,τι μπόρεσα να καταλάβω από το ντέμο (τον τελευταίο καιρό είναι ανενεργό γιατί γίνεται αναβάθμιση του κώδικα) που υπάρχει στον ιστότοπο του λογισμικού. Αν έχετε τη δυνατότητα εγκατάστασής του, δοκιμάστε το. Φαίνεται να αξίζει.

Curdbee – Προϊόν της εταιρείας Vesess (με έδρα στη Σρι Λάνκα).

Δωρεάν;

Εν μέρει. Υπάρχει μια δωρεάν και μια Pro έκδοση. Η Pro έκδοση προσφέρει κάμποσα παραπάνω χαρακτηριστικά (τα πιο σημαντικά για μένα είναι η εξαγωγή του παραστατικού σε μορφή pdf και η αυτόματη αποστολή του με μήνυμα ηλ. ταχυδρομείου) και κοστίζει 5 δολάρια το μήνα ή 50 δολάρια το χρόνο αν τα πληρώσεις όλα μαζί.

Εύκολο στη χρήση; Ναι

Κύρια χαρακτηριστικά: (στη δωρεάν επιλογή)
- απεριόριστος αριθμός παραστατικών, πελατών και υπηρεσιών
- πολλαπλά νομίσματα
- δυνατότητα προσαρμογής του λογοτύπου
- δυνατότητα αυτόματης εξόφλησης μέσω PayPal
- δυνατότητα εξαγωγής του πελατολογίου σε μορφή csv

Θετικά:

Απλός και ωραίος σχεδιασμός. Καταλαβαίνεις αμέσως πώς λειτουργεί. Το προσφερόμενο πρότυπο του παραστατικού είναι αρκετά συμπαθητικό, μπορώ να πω ότι είναι από τα πιο όμορφα που είδα σ’ αυτές τις εφαρμογές. Μπορείς να προσαρμόσεις το χρώμα του φόντου και του κειμένου της κεφαλίδας, καθώς και ολόκληρης της σελίδας.

Αρνητικά:

Στη δωρεάν επιλογή δεν υπάρχει δυνατότητα μετατροπής των παραστατικών σε μορφή pdf. Ουσιαστικά, δεν υπάρχει καμία δυνατότητα εξαγωγής του παραστατικού. Μπορείς μόνο να το στείλεις μέσω ηλ. ταχυδρομείου. Έφτιαξα ένα δοκιμαστικό παραστατικό και το έστειλα στον εαυτό μου για να δω πώς εμφανίζεται από την πλευρά του πελάτη. Το μήνυμα που έλαβα είχε το όνομά μου στο πεδίο του αποστολέα και (από προεπιλογή) τον τίτλο «Invoice statement from (όνομα)». Στο κυρίως σώμα του μηνύματος αναφερόταν, χωρίς χαιρετούρες και φιοριτούρες, το κείμενο: «To view the invoice you have received, click the following link, or copy and paste it into your browser: (σύνδεσμος). Thanks. Best regards (Ονοματεπώνυμο)». Από κάτω υπήρχε η ένδειξη: «Would you like to send invoices like this to your customers too? Try CurdBee (http://curdbee.com), it's Free.» πράγμα που δεν μου πολυάρεσε, αλλά μην τα θέλουμε και όλα δικά μας. Δωρεάν είπαμε είναι. Ακολουθώντας το σύνδεσμο ανοίγει το παραστατικό στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς και σου δίνει την επιλογή εκτύπωσης. Ωστόσο, αυτός ο τρόπος αποστολής του παραστατικού είναι εντελώς άχρηστος στην περίπτωση που γίνεται αποστολή (upload) των παραστατικών απευθείας στο διακομιστή του πελάτη, πρακτική που ακολουθούν πολλές μεγάλες μεταφραστικές επιχειρήσεις του εξωτερικού.

Επίσης, το αρνητικότερο όλων, μ’ αυτόν τον τρόπο δεν επιτρέπεται στο χρήστη η τήρηση προσωπικού αρχείου των παραστατικών. Με τον όρο «προσωπικό αρχείο» εννοώ να μπορεί να διαθέτει ηλεκτρονικά αντίγραφα των παραστατικών αυτών σε έναν φάκελο στον υπολογιστή του σε μια σταθερή μορφή. Αν είναι να τηρώ τα παραστατικά σε μορφή html ή να παίρνω στιγμιότυπα οθόνης και να τα μετατρέπω μετά σε pdf ποια η ευκολία; Χώρια που πρέπει να εμπιστευτώ σε υπερβολικά μεγάλο βαθμό μια διαδικτυακή εφαρμογή και, προσωπικά, δεν έχω φτάσει ακόμα σ’ αυτό το επίπεδο εμπιστοσύνης αναφορικά με το διαδίκτυο.

Τέλος, δεν τηρούνται κανενός είδους στατιστικά στοιχεία. Ούτε μια υποτυπώδη σούμα του ετήσιου τζίρου δεν κάνει.

Αξίζει τον κόπο;

Η εφαρμογή είναι το λιγότερο αξιοπρεπής. Αν προσέφερε την επιλογή εξαγωγής του παραστατικού (και σε μορφή pdf) θα είχα καλύτερη άποψη. Ωστόσο, ως απλή δωρεάν λύση, αξίζει μόνο αν ο χρήστης στέλνει τα παραστατικά στους πελάτες του αποκλειστικά μέσω ηλ. ταχυδρομείου και δεν τον πειράζει να είναι σε μορφή html.

Fresh Books - Προϊόν της καναδικής 2ndSite Inc.

Δωρεάν;

Εν μέρει. Έχει διάφορα προγράμματα, από δωρεάν μέχρι 149 δολάρια το μήνα. Στη δωρεάν επιλογή, ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί μόλις τρεις πελάτες, οπότε χρησιμεύει περισσότερο ως δοκιμή/γέφυρα προς κάποια από τις υπόλοιπες επιλογές.

Εύκολο στη χρήση; Αρκετά.

Κύρια χαρακτηριστικά:
- απεριόριστος αριθμός παραστατικών και προσφερόμενων υπηρεσιών
- πολλαπλά νομίσματα
- δυνατότητα προσαρμογής του λογοτύπου
- δυνατότητα εξαγωγής των παραστατικών σε μορφή pdf
- δυνατότητα αυτόματης εξόφλησης μέσω PayPal
- δυνατότητα δημιουργίας και αποστολής προσφορών (estimates)
- δυνατότητα εισαγωγής & παρακολούθησης εξόδων
- δυνατότητα παρακολούθησης χρόνου εργασίας (time tracking)

Θετικά:

Δύο αρκετά συμπαθητικά πρότυπα του παραστατικού, περιλαμβάνουν και έτοιμο πεδίο για την εισαγωγή του αρ. ΡΟ. Μπορεί να προσαρμοστεί αρκετά.

Αρνητικά:

Δεν χρειάζεται να πας μακριά: στη δωρεάν επιλογή μπορεί να γίνει εισαγωγή και διαχείριση τριών μόνο πελατών...

Αξίζει τον κόπο;

Οργανωτικά μου φάνηκε κάπως καλύτερο από το Curdbee, αλλά αυτό με τους μόλις τρεις πελάτες το καθιστά ουσιαστικά άχρηστο αν δεν θες να χρησιμοποιήσεις κάποιες από τις επί πληρωμή επιλογές.

Intuit Billing Manager - Προϊόν της αμερικανικής Intuit, η οποία έχει σχεδιάσει και λανσάρει και το λογισμικό Quick Books.

Δωρεάν;
Υπό όρους (βλ. παρακάτω)

Εύκολο στη χρήση; Σχετικά

Κύρια χαρακτηριστικά:
- απεριόριστος αριθμός παραστατικών, πελατών και υπηρεσιών
- πολλαπλά πρότυπα του παραστατικού
- δυνατότητα δημιουργίας προσφορών
- δυνατότητα προεπισκόπησης και εξαγωγής του παραστατικού σε μορφή pdf
- δημιουργία επαναλαμβανόμενου παραστατικού (recurring invoice)
- δυνατότητα αποστολής υπενθυμίσεων πληρωμής
- αποθήκευση επαναλαμβανόμενων στοιχείων (π.χ. τρόπος πληρωμής)
- δυνατότητα τήρησης βιβλίου διευθύνσεων

Θετικά:

Ο σχεδιασμός του είναι σχετικά απλός. Υπάρχουν 6 παραλλαγές του παραστατικού για να επιλέξεις και υπάρχει η δυνατότητα εξαγωγής του σε μορφή pdf.

Αρνητικά:

Δεν το έψαξα διεξοδικά, αλλά δεν βρήκα τρόπο τιμολόγησης σε άλλο νόμισμα πέρα από το βασικό που δηλώνεται στην αρχή. Το στήσιμό του είναι για χρήση από επιχειρήσεις στις Η.Π.Α. (διαμόρφωση πεδίων εισαγωγής διεύθυνσης, κ.λπ.) με αποτέλεσμα να δυσκολεύει κάπως η αρχική διαμόρφωση. Επίσης, στην προεπισκόπηση του παραστατικού εμφανίζει μια επιλογή πληρωμής (μέσω πιστωτικής κάρτας, e-check, κ.λπ.), η οποία, αν δεν προσέξεις, προστίθεται στο παραστατικό που πάει στον πελάτη.

Η χρήση του είναι δωρεάν εφόσον ο χρήστης δεν επιθυμεί να χρησιμοποιήσει την επιλογή που δίδεται για εξόφληση μέσω πιστωτικής κάρτας και ηλεκτρονικών πληρωμών. Εκεί μπερδεύει το πράγμα, είναι λίγο συγκεχυμένο πότε χρεώνεται και πότε δεν χρεώνεται ο χρήστης. Προσωπικά, μόλις ανακάλυψα αυτά τα ψιλά γράμματα, όπου φύγει-φύγει.

Αξίζει τον κόπο;

Δεν μπορώ να πω με σιγουριά. Είχα την εντύπωση ότι από κάπου θα μου τη φέρουν, ότι κάπως θα με βάλουν να πληρώσω χωρίς να το καταλάβω. Μπορεί να μην είναι έτσι τελικά, αλλά αυτήν την αίσθηση είχα, αυτό λέω.

Zoho Invoice – Αποτελεί μέρος μιας εντυπωσιακής σουίτας on-line εφαρμογών που έχει αναπτύξει η αμερικανική Zoho Corporation και περιλαμβάνει από λογαριασμό ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, μέχρι on-line εφαρμογές σύνταξης και διαχείρισης εγγράφων και υπολογιστικών φύλλων (όπως το Google docs) και πολλά άλλα. Κάθε μία από τις εφαρμογές αυτές έχει και μια δωρεάν έκδοση που, κατά τα λεγόμενα της εταιρείας, προορίζεται για τους μεμονωμένους χρήστες. Οι υπόλοιπες, πλουσιότερες, εκδόσεις προσφέρονται έναντι πληρωμής και προορίζονται για χρήση από εταιρείες.

Μοιάζει πολύ με την αντίστοιχη υπηρεσία που προσφέρει το ProZ. Ακόμα και στη μορφή του παραστατικού. Μου δόθηκε η εντύπωση ότι ουσιαστικά βασίζονται στην ίδια πλατφόρμα, με το Zoho να υπερέχει μακράν της υπηρεσίας του ProZ.

Δωρεάν;
Στη δωρεάν έκδοση ο χρήστης μπορεί να εκδώσει μέχρι 5 παραστατικά το μήνα.

Εύκολο στη χρήση; Παιχνιδάκι.

Κύρια χαρακτηριστικά:
- απεριόριστος αριθμός πελατών και προσφερόμενων υπηρεσιών
- δυνατότητα δημιουργίας προσφορών και παραστατικών τιμολόγησης
- τήρηση πελατολογίου
- τήρηση βασικών στατιστικών στοιχείων
- δημιουργία οικονομικών αναφορών ανά υπηρεσία (τζίρος, κ.λπ.)
- δημιουργία οικονομικών αναφορών ανά πελάτη
- δημιουργία γενικών οικονομικών αναφορών (συνολικός τζίρος, κ.λπ.)
- σχεδόν πλήρης προσαρμογή των προτύπων του παραστατικού
- πολλαπλά νομίσματα
- αυτόματη αποστολή μέσω μηνύματος ηλ. ταχυδρομείου
- δυνατότητα εξόφλησης μέσω PayPal
- εξαγωγή του παραστατικού σε μορφή pdf
- δυνατότητα αναζήτησης παραστατικού με λέξεις-κλειδιά ή ανάλογα με την κατάστασή του (εξοφληθέν, ανοιχτό, κ.λπ.)

Θετικά:

Αναμφίβολα έχει τον πιο όμορφο και τον πιο λειτουργικό σχεδιασμό απ’ όλες τις υπόλοιπες αντίστοιχες εφαρμογές. Μόλις γίνει η εγγραφή του χρήστη και η επιβεβαίωση του λογαριασμού μέσω μηνύματος ηλ. ταχυδρομείου (τυπική διαδικασία κατά την εγγραφή σε πολλούς ιστότοπους), εμφανίζεται ένας βοηθός (wizard), ο οποίος σε καθοδηγεί βήμα προς βήμα στο στήσιμο του λογαριασμού. Η όλη διαδικασία, δηλαδή η εισαγωγή των στοιχείων μου (company profile), ο προσδιορισμός λογότυπου, οι ρυθμίσεις νομισμάτων, η επιλογή προτύπου και ρυθμίσεων για προσφορές και παραστατικά τιμολόγησης, ο προσδιορισμός των όρων πληρωμής και των διαφόρων μηνυμάτων (υπενθυμίσεις πληρωμής, αποστολή παραστατικών και προσφορών, ευχαριστήριο μήνυμα, κ.λπ.), μου πήρε μόλις δεκαπέντε λεπτά. Το πιο ωραίο κομμάτι του στησίματος είναι ο προσδιορισμός και η προσαρμογή του προτύπου. Προσφέρει τέσσερα λειτουργικά σχεδιασμένα πρότυπα, τα οποία ο χρήστης μπορεί πολύ εύκολα να προσαρμόσει στις ανάγκες του.

Αρνητικά:

Το λογότυπο που εμφανίζεται στο παραστατικό τιμολόγησης είναι πολύ μικρό. Επίσης, ενώ στις ρυθμίσεις του προφίλ χρήστη υπάρχουν δύο πεδία ελεύθερου κειμένου, το οποίο υποτίθεται ότι θα εμφανίζεται μαζί με τα στοιχεία του χρήστη σε κάθε παραστατικό (εγώ έβαλα το ΑΦΜ και ένα δεύτερο λογαριασμό ηλ. ταχυδρομείου) δεν βρήκα τρόπο να τα κάνω να εμφανίζονται στα παραστατικά. Το ίδιο και για τα στοιχεία τιμολόγησης του πελάτη. Ενώ βάζω ταχυδρομικό κώδικα, επιμένει να μην εμφανίζεται στο τελικό παραστατικό που εξάγω σε μορφή pdf. Το έψαξα, αλλά δεν βρήκα τι δεν έκανα σωστά.

Αξίζει τον κόπο;

Αν ήταν δωρεάν η έκδοση των 25 παραστατικών (κόστος 8 δολάρια/μήνα), θα απένειμα στο Zoho Invoice το χρυσό μετάλλιο των on-line εφαρμογών τιμολόγησης. Αλλά αν είναι να δίνω 96 δολάρια το χρόνο (8 x 12), δίνω άλλα τέσσερα και αγοράζω μια και καλή το PractiCount and Invoice που κάνει και καταμέτρηση λέξεων.

Simply Invoices – Προϊόν της Roobasoft LLC, είναι μια εφαρμογή όνομα και πράγμα: απλούστατη. Παράγει μόνο παραστατικά τιμολόγησης, τίποτα παραπάνω. Ο σχεδιασμός είναι απλός και ωραίος, με μεγάλα εικονίδια, τα οποία αποκλείεται να σε μπερδέψουν.

Δωρεάν;

Στη δωρεάν έκδοση ο χρήστης μπορεί να φτιάξει μέχρι 5 πρότυπα παραστατικών, δηλαδή μπορεί να διαχειριστεί μέχρι 5 πελάτες.

Εύκολο στη χρήση; Παιχνιδάκι.

Κύρια χαρακτηριστικά:
- απεριόριστος αριθμός παραστατικών και παρεχόμενων υπηρεσιών
- δυνατότητα εξαγωγής του παραστατικού σε μορφή pdf
- τρεις παραλλαγές του ίδιου προτύπου
- τιμολόγηση σε πέντε βασικά νομίσματα και έξι βασικές γλώσσες
- δυνατότητα αποστολής του παραστατικού μέσω ανωνυμοποιημένου συνδέσμου

Θετικά:

Ο λογαριασμός χρήστη στήνεται πανεύκολα. Δύο λεπτά μου πήρε, με το ρολόι. Από εκεί και μετά έχει τρία κουμπιά όλα κι όλα (Dashboard, New Invoice Template, Edit User Info) και μόλις φτιάξεις το πρώτο σου πρότυπο μπορείς να φτιάξεις και το πρώτο του παραστατικό τιμολόγησης.

Αρνητικά:

Η εντύπωση που μου έδωσε είναι ότι δημιουργήθηκε περισσότερο για να συνεργάζεται στο κομμάτι της τιμολόγησης με προγράμματα διαχείρισης έργου, όπως το Basecamp, από τα οποία ο χρήστης μπορεί να εισάγει στοιχεία για τα έργα που τιμολογεί. Με αυτό το σκεπτικό, η εφαρμογή είναι σχετικά φτωχή, χωρίς να σημαίνει ότι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί και μόνη της.

Στο κάτω μέρος του παραστατικού εμφανίζεται το λογότυπο της εφαρμογής (εν προκειμένω, το κείμενο “Made with Simply Invoices”). Αλλά δωρεάν χρήση παρέχουν, διαφήμιση θέλουν να κάνουν.

Ο χρήστης δεν μπορεί να προσαρμόσει το παραστατικό σχεδόν καθόλου, πόσο μάλλον να χρησιμοποιήσει το δικό του λογότυπο.

Αξίζει τον κόπο;

Δεν μπορώ να πω ότι δεν αξίζει γιατί αυτό που υπόσχεται το κάνει. Ζήτημα του καθενός είναι από εκεί και μετά.

Google docs - Για το Google docs δεν θα πω πολλά. Αποτελεί την on-line εκδοχή της απλούστερης απ’ όλες τις διαδικασίες τιμολόγησης: αυτής, κατά την οποία ο χρήστης έχει φτιάξει και διατηρεί στον υπολογιστή του ένα πρότυπο, το οποίο προσαρμόζει χειροκίνητα κάθε φορά για κάθε πελάτη. Η διαφορά με το Google docs είναι ότι μπορεί να προσπελάσει αυτά τα παραστατικά από οποιονδήποτε υπολογιστή.

Ο χρήστης μπορεί να βρει και να προσαρμόσει στις ανάγκες του κάποιο έτοιμο πρότυπο χρησιμοποιώντας την επιλογή Search templates. Υπάρχει η δυνατότητα λήψης (download) του εγγράφου ή του λογιστικού φύλλου σε μορφή pdf, ενώ η επιλογή Share κάνει γρήγορη και εύκολη την αποστολή του με τη μορφή συνημμένου σε μήνυμα ηλ. ταχυδρομείου.

Υπάρχουν πολλές άλλες αντίστοιχες εφαρμογές, τις οποίες δεν δοκίμασα. Κάπου έπρεπε να σταματήσω. Παραθέτω κάποιες από αυτές για όποιον έχει όρεξη να το ψάξει παραπάνω:

- AcuInvoice
- Blinksale
- Cashboard
- Free Agent
- Ιnvoice Journal
- Invoice Place
- Invotrak
- Less accounting
- Quick Books
- Simplify This
- Simply Bill
- The Invoice machine

Προγράμματα & on-line υπηρεσίες τιμολόγησης: Φραπέ φτιάχνουν;

2010-02-01T06:33:00.000-08:00

Τηρώντας τα υπεσχημένα (αναρτήσεις 13/01 και 15/01) επανέρχομαι έπειτα από ένα εξαντλητικό δεκαπενθήμερο κρας τεστ διαφόρων προγραμμάτων και on-line υπηρεσιών τιμολόγησης. Από ένα μεγάλο αριθμό ανάλογων προγραμμάτων επέλεξα τα κάτωθι με γνώμονα τα εξής:

Κόστος. Όσο πιο φτηνό τόσο το καλύτερο. Αν είναι και δωρεάν, ακόμη καλύτερα!

Φιλικότητα προς τον χρήστη. Όσο πιο απλό τόσο το καλύτερο.

Καταλληλότητα για χρήση από ελεύθερους επαγγελματίες μεταφραστές.

Δυνατότητα εξαγωγής του παραστατικού σε μορφή pdf, ήτοι την ασφαλέστερη, σταθερότερη, πλέον εύχρηστη μορφή αρχείου για online χρήση.

Μέρος Α΄: Προγράμματα & on-line υπηρεσίες τιμολόγησης αποκλειστικά για μεταφραστές

Total Assistant Pro. Προϊόν της Surefire Software, παραλλαγή του Total Assistant που είναι λογισμικό για την καταμέτρηση λέξεων, χαρακτήρων και αράδων σε διάφορους τύπους αρχείων. Ουσιαστικά, είναι το ίδιο πρόγραμμα με την προσθήκη της δυνατότητας δημιουργίας προσαρμοσμένων παραστατικών τιμολόγησης και αναφορών (προσφορές, κατάλογοι εργασίας, κ.λπ.). Λειτουργεί σε συνεργασία με το MS Word.

Δωρεάν;
Όχι. Κοστίζει 44,95 δολάρια. Κατέβασα και εγκατέστησα τη δοκιμαστική έκδοση, η οποία είναι πλήρως λειτουργική για το διάστημα της δοκιμής (δύο εβδομάδες).

Εύκολο στη χρήση; Σχετικά.

Κύρια χαρακτηριστικά:
- καταμέτρηση λέξεων, χαρακτήρων και αράδων
- δημιουργία παραστατικών σε μορφή MS Word
- δυνατότητα προσδιορισμού γενικών και ειδικών για κάθε πελάτη τιμών
- προσαρμόσιμο πρότυπο του αρχείου τιμολόγησης

- εισαγωγή επαφών από αρκετά προγράμματα-πελάτες αλληλογραφίας (Outlook, κ.λπ.)

- δυνατότητα δημιουργίας και αποθήκευσης μέχρι και 30 πρότυπων.

Θετικά:
Χρειάζεται λίγο χρόνο στην αρχή για την εισαγωγή των στοιχείων και τη δημιουργία των προτύπων που θα χρησιμοποιούνται, αλλά είναι σχετικά εύκολο στη χρήση και κάνει αυτό που υπόσχεται. Το κομμάτι της καταμέτρησης είναι αρκετά αποτελεσματικό. Επίσης, ο χρήστης μπορεί να προσδιορίσει και να αποθηκεύσει τις τιμές του (ανά λέξη, αράδα, κ.λπ.) και το πρόγραμμα θα κοστολογεί αυτόματα τα αρχεία που εισάγονται για καταμέτρηση.

Αρνητικά:
Το χαρακτηριστικό της καταμέτρησης επικρατεί και στην έκδοση Pro. Τα πρότυπα των παραστατικών είναι διαμορφωμένα με τη λογική ότι ο χρήστης θα τιμολογήσει οπωσδήποτε βάσει ενός ή περισσότερων από τα αρχεία που εισήγαγε για καταμέτρηση στο πρόγραμμα. Τα πρότυπα μπορούν μεν να υποστούν πλήρη επεξεργασία και να δημιουργηθούν μέχρι και 30 προσαρμοσμένα αντίστοιχα αρχεία, αλλά ο κόπος και ο χρόνος που απαιτούνται για να γίνει κάτι τέτοιο είναι υπερβολικοί. Επίσης, ο σχεδιασμός τους είναι τόσο φτωχός που ακόμα και το πιο απλό πρότυπο από τον ιστότοπο της Microsoft φαίνεται κλάσεις ανώτερο. Δεν περιλαμβάνει κανενός είδους τήρηση στατιστικών στοιχείων. Δεν προσφέρει την επιλογή αυτόματης αποστολής του παραστατικού μέσω ηλ. ταχυδρομείου. Δεν προσφέρει εσωτερική μετατροπή του παραστατικού σε μορφή pdf. Ο χρήστης πρέπει να χρησιμοποιήσει άλλο πρόγραμμα για να το κάνει.

Αξίζει τον κόπο;
Μόνο για την καταμέτρηση λέξεων, για την οποία μπορεί κανείς κάλλιστα να προμηθευτεί τη φτηνότερη έκδοση Total Assistant που κάνει κάπου 30 δολάρια (ή να μη δώσει φράγκο και να χρησιμοποιήσει κάποια αντίστοιχη δωρεάν εφαρμογή).
Με τόση δουλειά που απαιτείται για την προσαρμογή των προτύπων, τη μετατροπή τους σε μορφή pdf με χρήση χωριστού προγράμματος, την αποστολή τους με χρήση χωριστού πελάτη ηλ. αλληλογραφίας, την τήρηση έστω και των πιο υποτυπωδών στατιστικών στοιχείων με χωριστό πρόγραμμα, δεν αξίζει τον κόπο. Σχεδόν όλα μόνος του τα κάνει ο χρήστης.

Translation Office 3000. Προϊόν της ουκρανικής Advanced International Translations, η οποία, μεταξύ άλλων, λειτουργεί και ως μεταφραστική επιχείρηση. Ο σχεδιασμός είναι κάπως πολύπλοκος, τα πράγματα ξεκαθαρίζουν κάπως έπειτα από αρκετή μελέτη και κάμποσους πειραματισμούς. Πλούσια χαρακτηριστικά, με την πρώτη ματιά φαίνεται να υπερκαλύπτει τις ανάγκες του ελεύθερου επαγγελματία μεταφραστή.

Δωρεάν;
Όχι. Κοστίζει 189 €. Κατέβασα τη δοκιμαστική έκδοση, η οποία ισχύει για 30 ημέρες και δίνει τη δυνατότητα εγκατάστασης του προγράμματος με μια υπάρχουσα βάση δεδομένων με πελάτες, έργα, υπηρεσίες, τιμοκαταλόγους, στατιστικά στοιχεία, κ.λπ. προκειμένου το πρόγραμμα να είναι έτοιμο προς αξιολόγηση. Προσωπικά, με μπέρδεψε περισσότερο απ’ ό,τι αν το είχα εγκαταστήσει «καθαρό». Επίσης, η έκδοση αυτή δεν είναι πλήρως λειτουργική. Για παράδειγμα, ο χρήστης δεν μπορεί να βάλει και να αποθηκεύσει τα στοιχεία του στο πρόγραμμα. Αντ' αυτού βγαίνει η ένδειξη “unregistered”.

Εύκολο στη χρήση; Από λίγο έως πολύ λίγο.

Κύρια χαρακτηριστικά:
- πολλαπλά νομίσματα
- πολλαπλοί τρόποι τιμολόγησης (ανά λέξη, χαρακτήρα, κ.λπ.)

- πελατολόγιο με δυνατότητα εισαγωγής πολλαπλών επαφών για κάθε πελάτη
- παρακολούθηση προσφορών, έργων, παραστατικών τιμολόγησης ανά πελάτη

- δυνατότητα δημιουργίας τιμοκαταλόγου

- δυνατότητα καταμέτρησης λέξεων μέσω του προγράμματος AnyCount
- δυνατότητα παρακολούθησης έργων (ολοκληρωμένων, σε εξέλιξη, κ.λπ.)

- δυνατότητα τιμολόγησης σύμφωνα με την ανάλυση από εργαλεία CAT
- προσαρμόσιμο πρότυπο παραστατικού τιμολόγησης

- παρακολούθηση κατάστασης πληρωμών

- δυνατότητα λήψης εφεδρικών αντιγράφων

- δυνατότητα εισαγωγής και παρακολούθησης εξόδων.

Θετικά:
Το πρόγραμμα δημιουργήθηκε για τις ανάγκες του ελεύθερου επαγγελματία μεταφραστή και ο χρήστης μπορεί να το προσαρμόσει σε μεγάλο βαθμό στις ανάγκες του. Διαθέτει κάποια εντυπωσιακά χαρακτηριστικά, όπως τα εκτενή στατιστικά στοιχεία (με έγχρωμα γραφήματα ανά οικονομική χρήση, ανά εξάμηνο, ανά μήνα, κ.λπ.) για κάθε πελάτη χωριστά και για όλους μαζί τους πελάτες. Ο χρήστης μπορεί να ενημερωθεί με μια ματιά για το ποιος πελάτης του χρωστάει και πόσα, πότε πρέπει να τον εξοφλήσει και ούτω καθεξής. Επίσης με μια ματιά μπορεί να διαπιστωθεί ο ανά πελάτη φόρτος εργασίας του χρήστη για τον τρέχοντα μήνα.

Αρνητικά:
Τα πολλαπλά χαρακτηριστικά του το κάνουν να φαίνεται αρκετά «βαρύ». Προσωπικά, αρχικά με αποκάρδιωσε, χρειάστηκαν μερικές ημέρες πειραματισμού για ν’ αρχίσω ν’ αντιλαμβάνομαι τις δυνατότητές του.
Αναφορικά με τη δημιουργία παραστατικών τιμολόγησης: Τα παραστατικά δημιουργούνται από προεπιλογή σε μορφή .rtf. Τα πρότυπα είναι δύο, με αρκετά υποτυπώδη (έως φτωχό) σχεδιασμό, υπάρχει ωστόσο η δυνατότητα προσθήκης του λογοτύπου του χρήστη (αν και σε πολύ μικρό μέγεθος). Η αρίθμηση των παραστατικών γίνεται αυτόματα από το πρόγραμμα, αλλά είναι αρκετά πολύπλοκη. Για παράδειγμα, έφτιαξα ένα παραστατικό τιμολόγησης για έναν πελάτη που υπήρχε ήδη μέσα στο πρόγραμμα (Alter Ego Solutions) και ο αυτοματοποιημένος αύξων αριθμός του παραστατικού ήταν "Ι-ALTEGO0004". Πιο λιανά: το πρόθεμα «Ι» σημαίνει ότι πρόκειται για παραστατικό τιμολόγησης (invoice), το ALTEGO είναι ο κωδικός πελάτη που δημιουργεί το πρόγραμμα (μπορεί να προσδιοριστεί και από το χρήστη) και το 0004 είναι ο αριθμός του παραστατικού. Γιατί τόσα πολλά στοιχεία για έναν έρμο αύξοντα αριθμό;
Και το χειρότερο: κάθε αντίστοιχος αύξων αριθμός αντιστοιχεί στο πλήθος των παραστατικών που έχουν εκδοθεί για κάθε πελάτη ξεχωριστά. Αν έχεις δηλαδή 30 πελάτες, υπάρχουν και 30 διαφορετικοί μετρητές που παράγουν 30 διαφορετικούς κωδικούς παραστατικών. Μύλος!
Και δεν τελειώνει εδώ: κάτω από τον ειδικό για τον πελάτη κωδικό, υπάρχει ένα πεδίο με έναν γενικό κωδικό (Global code), ο οποίος δημιουργείται αυτόματα βάσει ενός κεντρικού μετρητή και (μιράκολο, μιράκολο!) δείχνει το συνολικό αριθμό των παραστατικών που έχουν εκδοθεί. Στο παραστατικό που δημιούργησα δοκιμαστικά, αυτός ο αριθμός ήταν “ACME-I0064/2010”. Τρέχα γύρευε! Ο χρήστης μπορεί, βέβαια, να ρυθμίσει πώς θέλει να εμφανίζονται αυτοί οι αριθμοί στα παραστατικά. Προσπάθησα όμως αρκετές φορές και με αρκετά κόλπα να ξεγελάσω το πρόγραμμα ώστε να βγάζει σκέτο τον γενικό αριθμό, άντε και το έτος, αλλά δεν τα κατάφερα. Αλλά δεν έχει και μεγάλη σημασία, γιατί στο τελικό παραστατικό εμφανίζεται ο κωδικός αριθμός του πελάτη, όχι ο γενικός. Μπορείς βέβαια να τον αλλάξεις χειροκίνητα. Αλλά υποτίθεται ότι το πρόγραμμα θα μας έκανε τη ζωή ευκολότερη, όχι δυσκολότερη. Επίσης, στο υποσέλιδο του παραστατικού υπάρχει από προεπιλογή η πρόταση «Produced by Translation Office 3000, http://www.to3000.com” Αν δεν θέλεις να βρίσκεται εκεί, πρέπει να το διαγράψεις χειροκίνητα. Τέλος, δεν υπάρχει επιλογή εξαγωγής του παραστατικού σε μορφή pdf. Η μετατροπή πρέπει να γίνει με χωριστό πρόγραμμα.

Αξίζει τον κόπο;
Και ναι και όχι. Πρώτον, είναι ακριβό. Δεύτερον, αν θέλετε ένα απλό πρόγραμμα τιμολόγησης, προσπεράστε το άφοβα. Προσφέρει τόσο μεγάλο εύρος επιλογών και λειτουργιών (στην επόμενη έκδοση θα φτιάχνει και εσπρέσο), στριμωγμένων σε τόσο λίγο χώρο, που στην ουσία είναι δυσλειτουργικό.
Γενικά, η εντύπωση που μου άφησε είναι ότι σχεδιαστικά έχει μείνει δέκα χρόνια πίσω (το περιβάλλον εργασίας θυμίζει έντονα Windows 95) και λειτουργικά θέλει να βρίσκεται δέκα χρόνια μπροστά, αλλά δεν τα καταφέρνει. Τουλάχιστον όχι ακόμα.

PractiCount and Invoice. Προϊόν της αμερικανικής Practiline Software. Και αυτό δημιουργήθηκε με γνώμονα τις ανάγκες του ελεύθερου επαγγελματία μεταφραστή. Πολύ πιο μαζεμένο από το Translation Office 3000, με την πρώτη ματιά φαίνεται να δίνει περισσότερο βάρος στα χαρακτηριστικά του μετρητή παρά σ' αυτά της τιμολόγησης.

Δωρεάν;
Όχι. Τρία πακέτα: Standard, Business και Enterprise. Η τιμή ξεκινά από τα 59,95 και φτάνει μέχρι τα 499,95 (!) δολάρια.
Αποφάσισα να δοκιμάσω την έκδοση Business (κόστος κάτι λιγότερο από 100 δολάρια) γιατί στην Standard έκδοση δεν υπάρχει η δυνατότητα εξαγωγής του παραστατικού σε μορφή pdf.

Κύρια χαρακτηριστικά:
- ένα, αλλά προσαρμόσιμο, πρότυπο παραστατικού

- υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών (των ελληνικών συμπεριλαμβανομένων)
- υποστήριξη πολλαπλών μορφών αρχείου

- πολλαπλοί τρόποι καταμέτρησης (ανά χαρακτήρα, λέξη, σελίδα, ώρα, κ.λπ.)
- τήρηση πελατολογίου
- εξαγωγή σε μορφή .doc και .xls (και .pdf στην έκδοση Business)
- πολλαπλά νομίσματα
- μετατροπέας νομισμάτων
- δυνατότητα τιμολόγησης με χρήση της ανάλυσης του Trados για να παρέχεται έκπτωση

- δυνατότητα αυτόματης αποστολής του παραστατικού μέσω ηλ. ταχυδρομείου σε συνεργασία με το πρόγραμμα-πελάτη ηλ. αλληλογραφίας που χρησιμοποιεί ήδη ο χρήστης (MS Outlook, κ.λπ.).

Θετικά:
Άσχετο με το κυρίως θέμα μας, αλλά δεν μπορώ να μην το πω. Το κομμάτι της καταμέτρησης είναι παιχνιδάκι. Με το που ανοίγεις το πρόγραμμα, αριστερά υπάρχει μια δενδροειδής απεικόνιση όλων των δίσκων, φακέλων, κ.λπ., που υπάρχουν στον υπολογιστή σου (κάτι σαν τον Windows explorer). Πας στο σημείο που βρίσκεται το αρχείο που θέλεις, κάνεις διπλό κλικ για να το επιλέξεις, πατάς ένα κουμπί και σε μερικά δευτερόλεπτα (ανάλογα με το μέγεθος του αρχείου) σου βγάζει αριθμό λέξεων, χαρακτήρων με ή χωρίς κενά, αράδων, σελίδων, κ.λπ. ενώ μπορείς να το προσαρμόσεις να σου βγάζει και πόσο θα κοστίσει η μετάφραση.
Από εκεί και μετά, το πρόγραμμα είναι γενικά πολύ φιλικό προς το χρήστη. Σε μερικά λεπτά έχεις μπει στο νόημα και μπορείς να δημιουργήσεις παραστατικό πολύ γρήγορα. Μαζί με το πρώτο σου παραστατικό μπορείς να δημιουργήσεις πολύ εύκολα και τον πρώτο σου πελάτη. Με δύο κλικ (μενού Invoicing->Personal) ο χρήστης μπορεί να εισαγάγει τα γενικά (ταχ. διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλ. ταχυδρομείου) και τα τραπεζικά του στοιχεία, ενώ προσφέρονται και δύο πρόσθετα πεδία για εισαγωγή ελεύθερου κειμένου. Αυτά τα στοιχεία εμφανίζονται από προεπιλογή σε κάθε νέο παραστατικό.
Το στοιχείο της τιμολόγησης σύμφωνα με την ανάλυση εργαλείων υποβοηθούμενης μετάφρασης (αν και, απ' ό,τι κατάλαβα, η πρόβλεψη έχει γίνει μόνο για το txt αρχείο της ανάλυσης του Trados) λειτουργεί αρκετά καλά.

Αρνητικά:
Όπως σε όλα τα αντίστοιχα προγράμματα που δοκίμασα, και εδώ το πρότυπο του αρχείου τιμολόγησης δεν είναι τίποτα ιδιαίτερο από πλευράς σχεδιασμού, αλλά προφανώς δεν μπορείς να περιμένεις περισσότερα.
Επίσης, στο πεδίο της περιγραφής του έργου εισάγεται αυτόματα ο τίτλος του ενός ή των περισσότερων αρχείων, στην καταμέτρηση των οποίων βασίζεται η τιμολόγηση. Έχει όμως χωριστά πεδία για τον αριθμό του ΡΟ και το όνομα του ΡΜ, ενώ έχει και ένα ακόμα πεδίο για την εισαγωγή πρόσθετων στοιχείων για το έργο.
Το σημαντικότερο μειονέκτημα που εντόπισα είναι ότι δεν αριθμεί αυτόματα τα παραστατικά. Από τη φύση του, το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για την τιμολόγηση ενός μόνο έργου ανά παραστατικό, οπότε είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθεί στην περίπτωση που η τιμολόγηση γίνεται σε μηνιαία ή άλλη βάση, οπότε και το παραστατικό περιλαμβάνει πολλαπλούς αριθμούς PO, πολλαπλούς ΡΜ και πάει λέγοντας. Επίσης, ούτε αυτό περιλαμβάνει κάποιου είδους τήρηση στατιστικών στοιχείων.
Μια τελευταία σημαντική παρατήρηση: από ένα σημείο και μετά, τελείως ανεξήγητα, το πρόγραμμα άρχισε να κρασάρει, με το που επέλεγα το στοιχείο μενού Tools – Match calculator (εκεί όπου εισάγουμε την ανάλυση του Trados για να μας βγάλει τις εκπτώσεις). Ελπίζω να πρόκειται απλώς για σφάλμα της δοκιμαστικής έκδοσης.

Αξίζει τον κόπο;
Και ναι και όχι. Καλό, χρυσό, αλλά λιγάκι ακριβό! Επίσης, με χάλασε αρκετά η δυσκολία που παρουσιάζεται με την τιμολόγηση πολλαπλών έργων. Λύση της προκοπής δεν βρήκα γι’ αυτό.

Proz.com Invoices. Εδώ και μερικούς μήνες, ο γνωστός ιστότοπος προσφέρει και υπηρεσία τιμολόγησης. Καλή η ιδέα και πολύ αξιοπρεπής η προσπάθεια, αλλά, αν τo ProZ θέλει να συνεχίσει να αποτελεί τον νούμερο 1 ιστότοπο για τους μεταφραστές, πρέπει να δουλέψει αρκετά ακόμα αυτό το εργαλείο.

Δωρεάν;
Ναι, για τα πλήρη μέλη (paying members). Για τα απλά μέλη δίδεται η δυνατότητα δημιουργίας μόλις 5 παραστατικών (περισσότερο ως δωρεάν δοκιμή παρά ως ολοκληρωμένη υπηρεσία).

Εύκολο στη χρήση;
Τα χαρακτηριστικά του είναι βασικά, οπότε η χρήση του δεν είναι περίπλοκη. Επίσης, αν ο χρήστης είναι εξοικειωμένος με το γενικότερο στήσιμο του ιστότοπου, πιάνει το νόημα σε μερικά λεπτά.

Κύρια χαρακτηριστικά:

- ένα, σχετικά προσαρμόσιμο, πολύγλωσσο πρότυπο παραστατικού
- πολλαπλά νομίσματα
- πολλαπλοί πελάτες
- πολλαπλές υπηρεσίες
- δυνατότητα εξαγωγής του παραστατικού σε μορφή pdf
- δυνατότητα άμεσης αποστολής του παραστατικού μέσω ηλ. ταχυδρομείου
- διάφορα στατιστικά στοιχεία
- δυνατότητα αυτόματης εξόφλησης μέσω PayPal και Moneybookers
- δυνατότητα λήψης παραστατικού τιμολόγησης από άλλο χρήστη του ιστότοπου μέσω του προφίλ χρήστη.

Θετικά:
Αρκετά φιλικό προς τον χρήστη, η δημιουργία του παραστατικού και η εισαγωγή πελατών γίνεται εύκολα και γρήγορα. Επίσης, αποτελεί επιμέρους προσφερόμενη υπηρεσία του γνωστού ιστότοπου, τον οποίο γνωρίζουμε ήδη οι περισσότεροι, οπότε δεν ανακατευόμαστε με άλλα προγράμματα ή άλλες υπηρεσίες. Πολύ μου άρεσε το χαρακτηριστικό του προσδιορισμού του νομίσματος με το οποίο πληρώνεσαι ανά πελάτη. Το αποθηκεύει κιόλας, οπότε δεν ασχολείσαι ξανά. Επιτέλους! Μια υπηρεσία όπου η αρίθμηση γίνεται μεν αυτόματα, ο τρόπος εμφάνισής της είναι ωστόσο πλήρως προσαρμόσιμος από το χρήστη. Τηρούνται συνοπτικά στατιστικά στοιχεία ανά νόμισμα, ημέρα, εβδομάδα, μήνα, τρίμηνο και έτος.

Αρνητικά:
Η υπηρεσία είναι on-line οπότε υπάρχουν πάντα οι σχετικοί κίνδυνοι. Άλλωστε το ProZ έχει ήδη υποστεί μια σοβαρή επίθεση από χάκερ. Πέρα από αυτό, υπάρχει ένα μόνο πρότυπο του παραστατικού, το οποίο μπορεί να προσαρμοστεί ελάχιστα.
Τα στοιχεία τιμολόγησης που περιλαμβάνονται στο εκάστοτε παραστατικό είναι αυτά που έχουν συμπληρωθεί στο προφίλ του χρήστη και δεν μπορούν να προσαρμοστούν περαιτέρω εκτός και αν τα αλλάξεις στο προφίλ σου, κάτι που προσωπικά με εκνεύρισε. Επίσης, όσο κι αν έψαξα, δεν βρήκα τρόπο να περιλαμβάνονται οι διευθύνσεις ηλ. ταχυδρομείου στο πλαίσιο με τα υπόλοιπα στοιχεία μου. Αν θέλω να τις συμπεριλάβω (που σαφώς και θέλω!) πρέπει να τις συμπληρώσω χειροκίνητα σε κάποια από τα πλαίσια ελεύθερου κειμένου που δίδονται στο κάτω μέρος του παραστατικού.

Αξίζει τον κόπο;
Μόνο για τα πλήρη μέλη που πληρώνουν ήδη τη συνδρομή. Μου άρεσε αρκετά, αλλά αν είχε έναν μετατροπέα νομισμάτων και προσέφερε τη δυνατότητα τιμολόγησης βάσει του αρχείου ανάλυσης από προγράμματα υποβοηθούμενης μετάφρασης θα το είχα εκτιμήσει πολύ περισσότερο.

Ενημέρωση 19/02/10

Ενημερώθηκα για διάφορες βελτιώσεις και προσθήκες που έγιναν στην υπηρεσία τιμολόγησης του ProZ. Παραθέτω τα πιο βασικά:
Το πρώτο και πολύ σημαντικό είναι ότι πλέον τα στοιχεία τιμολόγησης του χρήστη μπορούν να προσαρμοστούν πλήρως σε ένα πλαίσιο ελεύθερου κειμένου και δεν βασίζονται στα στοιχεία που έχουν εισαχθεί στο προφίλ του χρήστη.
Δεύτερον, η ασφάλεια είναι πλέον μεγαλύτερη.
Τρίτον, υπάρχει πλέον η δυνατότητα αποστολής υπενθυμίσεων πληρωμής μέσω μηνύματος ηλ. ταχυδρομείου, είτε με χειροκίνητο είτε με αυτόματο τρόπο. Τέταρτον, υπάρχει πλέον πεδίο εισαγωγής αριθμού ΡΟ. Αυτό είναι χρήσιμο αν εκδίδουμε ένα παραστατικό τιμολόγησης ανά έργο, είναι όμως άχρηστο στην περίπτωση της μηνιαίας τιμολόγησης πολλών έργων μαζί. Ωστόσο, δεν αποτελεί και εμπόδιο διότι οι αριθμοί των ΡΟ μπορούν να εισάγονται στα πεδία που παρέχονται για την περιγραφή των έργων. Ο πλήρης κατάλογος των νέων, βελτιωμένων, χαρακτηριστικών εδώ.
Έχω να πω ότι πλέον ανέβηκε πολύ περισσότερο στην εκτίμησή μου η συγκεκριμένη υπηρεσία!

Στο επόμενο: Προγράμματα & on-line υπηρεσίες τιμολόγησης για γενικότερη χρήση, όχι μόνο από μεταφραστές.

Η διαδικασία έκδοσης των παραστατικών παροχής υπηρεσιών για τους αλλοδαπούς πελάτες (εξωτερικού) - Μέρος Β'

2010-01-15T07:40:00.000-08:00

Αφού διασφαλίσουμε όλα όσα αναφέρθηκαν στην προηγούμενη ανάρτηση, είμαστε έτοιμοι να εκδώσουμε το παραστατικό:

Αποθηκεύστε στο κατάλληλο σημείο & με το κατάλληλο όνομα - Ανοίγουμε το πρότυπο του παραστατικού που διατηρούμε για τον συγκεκριμένο πελάτη. Προτού κάνουμε οτιδήποτε άλλο αποθηκεύουμε το αρχείο στην κατάλληλη θέση και με το κατάλληλο όνομα (για παράδειγμα, στο φάκελο που περιέχει όλα τα παραστατικά τιμολόγησης του συγκεκριμένου πελάτη και με όνομα «Invoice for project 123456»).
Χρονολογήστε - Βάζουμε την κατάλληλη ημερομηνία. Αυτή μπορεί να είναι η τρέχουσα ημερομηνία, η ημερομηνία παράδοσης του έργου ή η προθεσμία που αναφέρεται στο PO/WO, ανάλογα με το χρόνο τιμολόγησης που έχουμε συμφωνήσει με τον πελάτη μας.
Αριθμήστε - Ανοίγουμε το μπλοκάκι μας (με τις διάτρητες ελληνικές ΑΠΥ), βλέπουμε τον αριθμό της επόμενης διαθέσιμης ΑΠΥ και τον συμπληρώνουμε στο πεδίο αρίθμησης του ηλεκτρονικού παραστατικού.
Σημείωση: Οφείλω να αναφέρω ότι υπάρχει και η άποψη ότι αυτό δεν είναι απαραίτητο και ότι μπορούμε να αριθμήσουμε τα ηλεκτρονικά παραστατικά ξεχωριστά αρκεί να αναφέρουμε τον αριθμό στο ελληνικό παραστατικό που θα εκδώσουμε αμέσως μετά.
Αναλύστε - Όπως προαναφέρθηκε, περιγράφουμε το είδος της εργασίας, το έργο ή τα έργα που θα τιμολογήσουμε με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη λεπτομέρεια ώστε ο πελάτης να γνωρίζει ακριβώς τι καλείται να πληρώσει και για ποιον λόγο. Επίσης, φροντίζουμε να αναφέρεται σαφώς το συνολικό πληρωτέο ποσό στο κατάλληλο νόμισμα.
Εκτυπώστε - Αφού σιγουρευτούμε ότι όλα τα στοιχεία είναι πλήρη και σωστά, μπορούμε να εκτυπώσουμε το παραστατικό για δική μας χρήση και να το στείλουμε ταυτόχρονα στον πελάτη προς εξόφληση (μέσω ηλ. ταχυδρομείου ή με όποιον άλλο τρόπο έχουμε συμφωνήσει με τον πελάτη).
Συμβουλή: Καλό είναι, προτού στείλουμε το παραστατικό στον πελάτη μας, να μετατρέψουμε το αρχείο σε μορφή pdf ώστε να μην μπορεί να τροποποιηθεί.
Μετατρέψτε σε ευρώ - Αν το ηλεκτρονικό παραστατικό έχει εκδοθεί σε ξένο νόμισμα, πρέπει να μετατρέψουμε το συνολικό πληρωτέο ποσό σε ευρώ προκειμένου να εκδώσουμε την ελληνική διάτρητη ΑΠΥ που θα το συνοδεύει.
Για να το κάνουμε, πηγαίνουμε στον ιστότοπο της Τράπεζας της Ελλάδος, εντοπίζουμε το δελτίο συναλλαγματικών ισοτιμιών αναφοράς (foreign exchange reference rates) έναντι ευρώ της ημερομηνίας έκδοσης του παραστατικού μας και μετατρέπουμε το ποσό σε ευρώ σύμφωνα με την ισοτιμία που αναφέρεται για το συγκεκριμένο νόμισμα.
Σημείωση: Υπάρχει και η άποψη ότι για τη μετατροπή σε ευρώ χρησιμοποιείται η ισοτιμία ΦΠΑ που προσδιορίζεται ανά μήνα. Η πληροφόρηση που έχω είναι ότι η συγκεκριμένη ισοτιμία δεν χρησιμοποιείται για τους σκοπούς της έκδοσης των συγκεκριμένων παραστατικών διότι αφορά τον προσδιορισμό της φορολογητέας αξίας ΦΠΑ.
Επιπλέον, σύμφωνα με το άρθρο 48 του Ν. 2238/94, οι ΑΠΥ των ελευθέρων επαγγελματιών εκδίδονται με την είσπραξη οπότε θεωρούνται ήδη εξοφληθείσες και πρέπει να ευρωποιούνται με την ισοτιμία αναφοράς της ημέρας έκδοσής τους.
Γράψτε τα φορολογικά στοιχεία - Στο μπλοκάκι των ΑΠΥ εισάγουμε τα στοιχεία του πελάτη στα αντίστοιχα πεδία κανονικά, με λατινικούς χαρακτήρες (στην ξένη γλώσσα, σύμφωνα και με το άρθρο 2 παρ. 6 του ΚΒΣ). Το πεδίο ΔΟΥ μένει κενό.
Στο πεδίο της περιγραφής (είδος παρασχεθείσας υπηρεσίας) περιγράφουμε τις εργασίες/ τα έργα που τιμολογούμε, στα ελληνικά. Δεν χρειάζεται να είμαστε υπερβολικά λεπτομερείς, ούτως ή άλλως τα στοιχεία αυτά βρίσκονται και στο ηλεκτρονικό παραστατικό που εκδώσαμε.
Σημείωση: Αν έχουμε επιλέξει τον ανεξάρτητο τρόπο αρίθμησης του παραστατικού σε ηλεκτρονική μορφή, δεν ξεχνάμε να συμπληρώσουμε τον αριθμό του στο πεδίο περιγραφής της ΑΠΥ (π.χ. «Ηλεκτρονικό παραστατικό αριθμός 25») πριν αρχίσουμε να περιγράφουμε το είδος της παρασχεθείσας υπηρεσίας.
Συμπεριλάβετε το ποσό σε ξένο νόμισμα - Εφόσον το παραστατικό μας έχει εκδοθεί σε νόμισμα εκτός του ευρώ (στερλίνες, δολάρια Η.Π.Α. κ.λπ.), κάτω από την περιγραφή γράφουμε το ποσό στο ξένο νόμισμα (π.χ. «$ 100») και δίπλα γράφουμε την τιμή συναλλάγματος με την οποία ευρωποιήσαμε το ποσό αυτό (π.χ. «συναλλαγματική ισοτιμία ΤτΕ: 1,45»).
Θυμηθείτε την απαλλαγή από το ΦΠΑ - Μετά την ολοκλήρωση της περιγραφής και την εισαγωγή του ποσού σε ξένο νόμισμα (εφόσον ισχύει) γράφουμε την ακόλουθη πρόταση:

«Απαλλάσσεται του ΦΠΑ βάσει του ν. 2859/00, άρθρο 14, παρ. 13».

Αυτό είναι απαραίτητο διότι οι συναλλαγές αυτού του είδους δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Για περισσότερα στοιχεία σχετικά με την απαλλαγή του ΦΠΑ μπορείτε να ανατρέξετε εδώ.
Σημείωση: Πριν από την τροποποίηση του άρθρου 14 του ως άνω νόμου, η παραπάνω πρόταση αναφερόταν στην παράγραφο 3, σημείο ια'. Πλέον αναφέρεται στην παράγραφο 13 του άρθρου 14 με την περιγραφή του τρόπου παροχής των υπηρεσιών να γίνεται στο Παράρτημα VII.
Ολοκληρώστε την έκδοση σε ευρώ - Έπειτα εκδίδουμε κανονικά την ΑΠΥ σε ευρώ (με το ποσό που προκύπτει από την μετατροπή σύμφωνα με την συναλλαγματική ισοτιμία της Τράπεζας της Ελλάδος).
Κόβουμε και κρατάμε στην άκρη την πρωτότυπη ΑΠΥ, κόβουμε το ροζ στέλεχος και το συρράπτουμε στο εκτυπωμένο παραστατικό που εκδώσαμε και εκτυπώσαμε στην ξένη γλώσσα. Όταν έρθει η ώρα, το περνάμε κανονικά στα βιβλία μας.
Μην ξεχάσετε τις διαφορές από ισοτιμίες συναλλάγματος - Αναφορικά με τα παραστατικά σε ξένο νόμισμα (το πληρωτέο ποσό των οποίων μετατρέπουμε σε ευρώ όπως περιγράφηκε παραπάνω), όταν πραγματοποιηθεί η εξόφληση (π.χ. μέσω τραπεζικού εμβάσματος) το ποσό μετατρέπεται σε ευρώ σύμφωνα με την ισοτιμία που ισχύει κατά την ημερομηνία κατάθεσης του ποσού στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Η ισοτιμία αυτή δεν είναι η ίδια με εκείνη, σύμφωνα με την οποία μετατρέψαμε το ποσό σε ευρώ κατά την έκδοση του παραστατικού. Με απλά λόγια, το ποσό που τελικά λαμβάνουμε είναι μεγαλύτερο ή μικρότερο από αυτό που αναγράφεται στην ΑΠΥ που εκδώσαμε.
Λύση: Ενημερωνόμαστε ανά τακτά χρονικά διαστήματα από την τράπεζά μας για τα εμβάσματα που λαμβάνουμε από το εξωτερικό και μαθαίνουμε τα στοιχεία που τα συνοδεύουν (λεπτομέρειες εμβάσματος). Κάποιες τράπεζες δίνουν τη δυνατότητα αυτής της ενημέρωσης μέσω της υπηρεσίας e-banking.
Εντοπίζουμε τη συναλλαγματική ισοτιμία με την οποία η τράπεζά μας μετέτρεψε σε ευρώ το εισερχόμενο ποσό και τη συγκρίνουμε με την ισοτιμία αναφοράς της ΤτΕ που χρησιμοποιήσαμε κατά την έκδοση του παραστατικού. Η διαφορά που προκύπτει εισάγεται στο βιβλίο εσόδων-εξόδων ως έκτακτο έσοδο ή έκτακτο έξοδο, σε ξεχωριστή στήλη.
Προκειμένου να γίνεται εκκαθάριση των διαφορών αυτών, τα παραστατικά αυτού του είδους περιλαμβάνονται στην εκκαθαριστική δήλωση ΦΠΑ που κατατίθεται στο τέλος του χρόνου.

Συμπληρωματικά στοιχεία

Αυτού του είδους τα παραστατικά:

Εισάγονται στο βιβλίο εσόδων-εξόδων στη στήλη άνευ ΦΠΑ.

Περιλαμβάνονται στην εκκαθαριστική δήλωση ΦΠΑ που κάνουμε στο τέλος του χρόνου.

Νέα ενημέρωση από το υπουργείο Οικονομικών: Επειδή τα παραστατικά αυτά συνοδεύονται από διάτρητη ελληνική ΑΠΥ πρέπει, για τυπικούς λόγους, να συμπεριλαμβάνονται ΚΑΙ στις περιοδικές δηλώσεις ΦΠΑ που υποβάλλουμε κάθε τρίμηνο.

Δεν αφορούν στο σύστημα του επιμερισμού (pro rata).

Πόσο μοιάζει η δική σας μέθοδος τιμολόγησης για τους συγκεκριμένους πελάτες με αυτήν που μόλις περιέγραψα; Θεωρείτε ότι ξέχασα να αναφέρω κάποια σημαντική λεπτομέρεια; Πιστεύετε ότι κάποιο σημείο δεν είναι κατανοητό;

Η διαδικασία έκδοσης των παραστατικών παροχής υπηρεσιών για τους αλλοδαπούς πελάτες (εξωτερικού) - Μέρος Α'

2010-01-13T14:37:00.000-08:00

Εδώ και πολλά χρόνια οι συζητήσεις μεταξύ των μεταφραστών αναφορικά με το σωστό, ή το σωστότερο, τρόπο έκδοσης των παραστατικών παροχής υπηρεσιών για τους πελάτες εξωτερικού καλά κρατούν. Πολλοί από εμάς καταθέτουμε σε προσωπικές συζητήσεις και σε νήματα στα μεταφραστικά φόρουμ όσα γνωρίζουμε επί του θέματος αλλά το παζλ δεν λέει να συμπληρωθεί:

Εκδίδουμε ή δεν εκδίδουμε ελληνικό παραστατικό; Σε περίπτωση ξένου νομίσματος, με ποια ισοτιμία ευρωποιούμε το πληρωτέο ποσό; Βάζουμε ή δεν βάζουμε ΦΠΑ; Περιλαμβάνουμε τα παραστατικά αυτά στις περιοδικές δηλώσεις ΦΠΑ; Εφαρμόζεται στο σύστημα του επιμερισμού (pro rata) για τα συγκεκριμένα έσοδα;

Μερικοί συνάδελφοι ακολουθούν την Α διαδικασία, άλλοι τη Β, άλλοι τη Γ. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων κάνουμε αυτό που μας λέει ο λογιστής μας. Επειδή όμως ο εκάστοτε λογιστής δεν γνωρίζει απαραίτητα τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί (δεν είναι άλλωστε και η πιο κοινή περίπτωση), πολλές φορές η συμβουλή του δεν είναι η ορθότερη.

Τη διαδικασία που θα περιγράψω την ακολουθώ έπειτα από συμβουλή τόσο του λογιστή μου (του τρίτου στη σειρά μέσα σε σχετικά μικρό χρονικό διάστημα) όσο και διαφόρων υψηλόβαθμων εφοριακών υπαλλήλων που ενδιαφέρθηκαν να ψάξουν το ζήτημα έπειτα από αίτημά μου. Με αυτά τα δεδομένα θεωρώ ότι είναι η ορθότερη διαδικασία που θα μπορούσα να ακολουθήσω δεδομένης της ιδιαιτερότητας της περίπτωσης. Παρόλα αυτά οφείλω να σημειώσω ότι την αναπαράγω με πάσα επιφύλαξη και με τη μορφή ενός γενικού μπούσουλα, ο οποίος προφανώς δεν φιλοδοξεί να δρέψει δάφνες πληρότητας.

Αρχικά, μερικές βασικές διευκρινίσεις. Η διαδικασία αυτή:

Ισχύει για τους ελεύθερους επαγγελματίες μεταφραστές (και ένα μέρος των μεταφραστικών επιχειρήσεων, ανάλογα με το είδος τους)

Είναι η ίδια ανεξάρτητα από το αν τηρούνται χειρόγραφα ή μηχανογραφημένα βιβλία

Δεν έχει σχέση με την ηλεκτρονική τιμολόγηση (e-invoicing) όπως προβλέπεται από τον Ν. 3193/2003 και την ΠΟΛ 1049/21-3-2006.
Η ηλεκτρονική τιμολόγηση απαιτεί τη σήμανση του εγγράφου με χρήση ΕΑΦΔΣΣ (Ειδική ασφαλής φορολογική διάταξη σήμανσης στοιχείων) ή ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδομένων (EDI). Τη διαδικασία αυτή ακολουθούν συνήθως σχετικά μεγάλες επιχειρήσεις που εξέδιδαν μηχανογραφημένα παραστατικά στο παρελθόν.

Τα βήματα που προηγούνται της έκδοσης των παραστατικών:

Χρησιμοποιήστε ένα πρότυπο αρχείο - Αρχικά βεβαιωνόμαστε ότι διαθέτουμε ένα αξιοπρεπές ηλεκτρονικό πρότυπο για την έκδοση των παραστατικών αυτών. Τι εννοώ; Ένα απλό εξελόφυλλο ή ένα απλό αρχείο σε έναν επεξεργαστή κειμένου, το οποίο δεν είναι ποτέ το ίδιο και δεν έχει βελτιστοποιηθεί για τη συγκεκριμένη χρήση, όχι μόνο δυσκολεύει τη διαδικασία της έκδοσής του, αλλά, κατά την άποψή μου, δείχνει και έλλειψη επαγγελματισμού.
Επίσης, ένα σωστά δομημένο παραστατικό που περιέχει τα όλα τα απαραίτητα στοιχεία επιταχύνει τη διαδικασία εξόφλησής του. Φροντίζουμε, λοιπόν, να διαθέτουμε ένα πρότυπο αρχείο, το οποίο θα χρησιμοποιούμε για την έκδοση των παραστατικών μας.
Μια βασική και αρκετά αξιοπρεπής λύση είναι η χρήση κάποιου από τα πολλά πρότυπα που υπάρχουν στον ιστότοπο της Microsoft. Μπορούν να προσαρμοστούν έως κάποιο βαθμό και είναι αρκετά απλά με αποτέλεσμα να μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους.
Σημείωση: Υπάρχουν και οι εναλλακτικές, όπως η χρήση on-line υπηρεσιών ή ειδικών προγραμμάτων για τη δημιουργία των τιμολογίων μας. Είναι πολύ εξυπηρετικά και περισσότερες λεπτομέρειες για τη χρήση τους θα περιληφθούν σε επόμενη ανάρτηση.
Διασφαλίστε την πληρότητα των στοιχείων σας - Φροντίζουμε το παραστατικό μας να περιλαμβάνει τα πλήρη στοιχεία μας: Ονοματεπώνυμο (ή επωνυμία), ταχ. διεύθυνση, ΑΦΜ (με τη μορφή EL-123456789), σταθερό και κινητό τηλέφωνο (με το διεθνές πρόθεμα της Ελλάδας, +30), διεύθ. ηλ. ταχυδρομείου και εναλλακτική διεύθ. ηλ. ταχυδρομείου.
Σημείωση: Όσο πιο πλήρη είναι τα στοιχεία μας τόσο ευκολότερη και ταχύτερη θα είναι η επικοινωνία του πελάτη μαζί μας για οποιαδήποτε διευκρίνιση.
Μάθετε το ΑΦΜ του πελάτη σας - Για την έκδοση και αυτού του είδους των παραστατικών απαιτείται να γνωρίζουμε τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης για την οποία τα εκδίδουμε (ακριβώς όπως συμβαίνει με τις διάτρητες ΑΠΥ ή τα τιμολόγια που εκδίδουμε εντός Ελλάδος). Οπότε, πέρα από την ταχυδρομική διεύθυνση, φροντίζουμε να μάθουμε από τον πελάτη μας και τον αντίστοιχο ΑΦΜ του (VAT Registration Number ή Tax Identification Number ή Tax ID).
Προσδιορίστε το είδος του παραστατικού σας - Το παραστατικό θα πρέπει να αναφέρει ευκρινώς, σε κεντρικό του σημείο και στην κατάλληλη γλώσσα το είδος του. Δηλαδή, INVOICE, FACTURE, FACTURA κ.λπ.
Σημείωση: Ανεξάρτητα από τον τίτλο-χαρακτηρισμό του παραστατικού για τους σκοπούς του αλλοδαπού πελάτη μας, δεν ξεχνάμε ότι το παραστατικό αυτό επέχει θέση ΑΠΥ.
Αναλύστε τις επιμέρους χρεώσεις - Φροντίζουμε να έχουμε λάβει από τον πελάτη τον αριθμό του έργου ή τη σχετική εντολή για το συγκεκριμένο έργο (Purchase Order ή Work Order). Εκτός του ότι το έγγραφο αυτό διασφαλίζει ως έναν βαθμό την εξόφλησή μας, περιλαμβάνει και τα πλήρη στοιχεία του έργου, τα οποία θα συμπεριλάβουμε στο παραστατικό μας: Αριθμός έργου, υπεύθυνος/συντονιστής έργου (Project manager/coordinator), ημερομηνία ανάθεσης, ημερομηνία παράδοσης, αριθμός ωρών/ λέξεων/ σειρών/ σελίδων/ άλλο, τιμή ανά ώρα/ λέξη/ σειρά/ σελίδα/ άλλο.
Σημείωση: Πολλοί πελάτες προτιμούν την τιμολόγηση στο τέλος του μήνα, δηλαδή, την έκδοση παραστατικού για όλα τα έργα που έχουν πραγματοποιηθεί εντός ενός μηνός. Στην περίπτωση αυτή, περιλαμβάνουμε όλα τα παραπάνω στοιχεία για κάθε έργο χωριστά.
Αναφέρετε ευκρινώς το συνολικό πληρωτέο ποσό – Μετά από την ανάλυση των επιμέρους χρεώσεων (ανά έργο, ανά είδος εργασίας, ανά ημερομηνία, κ.λπ.) εισάγουμε το συνολικό πληρωτέο ποσό, συνήθως με έντονη γραφή και μέγεθος μία με δύο στιγμές μεγαλύτερο από το κυρίως σώμα του παραστατικού ώστε να εντοπίζεται με την πρώτη ματιά.
Διευκρινίστε τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής - Ανεξάρτητα από το αν έχουμε συμφωνήσει από πριν με τον πελάτη τον τρόπο πληρωμής μας, φροντίζουμε να περιλαμβάνουμε σε κάθε παραστατικό μας τον τρόπο με τον οποίο θέλουμε να πληρωθούμε. Για παράδειγμα, εφόσον επιθυμούμε να εξοφληθούμε με τραπεζικό έμβασμα περιλαμβάνουμε τα πλήρη στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού: ονοματεπώνυμο ή επωνυμία δικαιούχου, όνομα της τράπεζας, ταχ. διεύθυνση της τράπεζας συμπεριλαμβανομένου του αριθμού υποκαταστήματος, αρ. ΙΒΑΝ και BIC.
Ευχαριστήστε - Η ευγένεια δεν έβλαψε ποτέ κανέναν. Δείχνουμε στον πελάτη μας ότι εκτιμούμε τη συνεργασία και την εξόφληση του τιμολογίου περιλαμβάνοντας μια σύντομη φράση-ευχαριστία στο κάτω μέρος του παραστατικού μας.

Αντί προλόγου | Introduction

2010-01-13T08:56:00.000-08:00

Τα βασικά:
Είμαι η Κατερίνα, μεταφράστρια κυρίως ιατροφαρμακευτικών και ιατροτεχνικών κειμένων. Αν ενδιαφέρεστε για τις σπουδές μου και την εργασιακή μου εμπειρία, ανατρέξτε στα προφίλ που διατηρώ σε ιστότοπους όπως το ProZ, το LinkedIn, ή το Xing.

Σκοπός:
Με αυτό το ιστολόγιο προσθέτω έναν ακόμα δίαυλο επικοινωνίας με γνωστούς κι αγνώστους, συναδέλφους και μη. Άλλοι δίαυλοι επικοινωνίας εξακολουθούν να είναι το τηλέφωνο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τo Google wave, το Twitter, οι αναρτήσεις στα φόρουμ όπου συμμετέχω, οι διά ζώσης συζητήσεις και οι κατ’ ιδίαν συναντήσεις (τυχαίες και προγραμματισμένες!)

Αυτό το ιστολόγιο σκοπεύει κυρίως στην αλληλεπίδραση με παλιούς και νέους συναδέλφους, την ανταλλαγή ιδεών, την παροχή αλληλοβοήθειας στους τομείς της μετάφρασης, της τοπικής προσαρμογής, των εργαλείων υποβοηθούμενης μετάφρασης, της γλώσσας, της επαγγελματικής βελτίωσης…

***

I'm Katerina and I’m a Greek freelance Med/Pharma/MedTech/IVD linguist. If you’re interested in my professional experience or my studies, please visit my profile on ProZ, LinkedIn, or Xing.

This blog opens another communication channel with people known or unknown to me, colleagues or non-colleagues. Other channels of communication still are the telephone, emails, Google waves, Twitter, professional forums, face-to-face discussions and encounters (either planned or accidental!)

The main aims of this blog are: to interact with old and new colleagues, brainstorm, provide insights and help on the areas of translation, localisation, CAT tools, language, professional improvement…

The main language used in this blog is Greek.

Σύνδεσμοι | Links

2010-01-13T05:46:00.000-08:00

Ιστολόγια με θέμα τη μετάφραση/γλώσσα

About translation
Algo más que traducir
Blogging translator
Lapsus translinguae
Medical translation insight
Mox
Musings from an overworked translator
There’s something about translation
Thoughts on translation

Οι λέξεις έχουν τη δική τους ιστορία
Ο Τιπούκειτος ξαναχτυπά
Lost in Translation

Οι απολαυστικοί άλλοι

Ο Πάνως Κάπας και οι λοιποί
Η λιτανεία των αγίων
Η Σούλα Φρίκη
Ο Άργος
O Αστέρης
Stazybo Horn
Thess

Πληροφόρηση

Η Ένωση
Το Φόρουμ

Η λίστα με τους συνδέσμους θα είναι under constant construction.